הסוכן האישי: עובד צוות וירטואלי שעונה למבקרים

הסוכן האישי הוא עובד צוות וירטואלי של העסק: דמות עם שם, תמונה וסגנון משלה, שעונה למבקרים על הכרטיס הציבורי, בעמודי המוצרים ובנגן הקורסים, 24/7 ובשפה של המבקר. הוא זמין במסלולי Max ו-Teams Max.

סוכן אחד לכל העסק

לעסק יש סוכן אחד: אישיות אחת, ידע אחד, כישורים אחדים. בכל כרטיס אפשר לבחור אם להציג אותו (טאב "שיחות" במסך הסוכן). כשהוא פעיל, מבקרים רואים בועה צפה עם התמונה והשם שלו בפינת הכרטיס.

היכרות ראשונה

בהפעלה הראשונה נפתחת שיחת היכרות קצרה: הסוכן מציג את עצמו, מציע לעצמו שם, תמונה וסגנון, ושואל 2-3 שאלות על העסק. אפשר לאמץ את ההצעה שלו בלחיצה או לדלג ולהגדיר הכל ידנית בטאב "הדמות".

דמות עם נשמה, ותצוגה מקדימה חיה

בטאב "הדמות" בוחרים תמונה מספרייה גדולה ומגוונת של דמויות (נשים וגברים, כל הגילאים והסגנונות), מגדר שקובע איך הדמות מדברת על עצמה בעברית, וסגנון דיבור שמוצג עם דוגמה חיה. ליד הטופס יש תצוגה מקדימה של הצ'אט שמתעדכנת תוך כדי עריכה, כולל "שיחת ניסיון" אמיתית עם הסוכן. הפתיח והשאלות המוצעות שכותבים מתורגמים אוטומטית לשפות של הכרטיסים, וכל שיחה נפתחת בשפה שבה המבקר צופה בכרטיס; אם המבקר עובר לשפה אחרת באמצע, הסוכן עובר איתו.

זיכרון מבקרים

הסוכן זוכר את מי שדיבר איתו: שם, פרטי קשר והעדפות שנמסרו בשיחה נשמרים, ובפעם הבאה הוא מקבל את המבקרים בשמם ולא שואל שוב את מה שכבר ידוע.

מה הסוכן יודע

• אוטומטית: הכרטיס המפורסם, המוצרים בחנות (כולל מחירים ומבצעים) ותכני הקורסים הפתוחים. מתעדכן לבד, בלי לאמן כלום.
• חוקים ועובדות: כללים שמלמדים אותו ("לא לוקחת פחות מ-X", "לא עובדים בשישי"). הם מחייבים אותו.
• קבצים: מחירון, תפריט, tech rider, קורות חיים (PDF, Word, טקסט או תמונה). הסוכן קורא אותם ולומד מהם.
• אתרים: עד 3 כתובות שהוא קורא ומוסיף לידע.
• תוכן בתשלום לעולם לא דולף: שיעורי קורס בתשלום נשארים בשרת. רק רוכשים מקבלים מענה עליהם, דרך נגן הקורס.

אימון בשיחה

בטאב "אימון" מדברים עם הסוכן עצמו ומלמדים אותו בשפה חופשית. כל מה שהוא לומד נשמר כטיוטה שמחכה לאישור, שום דבר לא נכנס לידע בלי לחיצת אישור שלך. כשמבקרים שואלים שאלה שהוא לא יודע לענות עליה, היא מופיעה ברשימת "מה הסוכן רוצה ללמוד" בטאב הידע.

כישורים

• הצעות מחיר: מגדירים טווחי מחיר לשירותים ושאלות היקף. הסוכן אוסף את הפרטים מהמבקר, מציג טווח (לעולם לא מתחת למינימום) ופותח בקשה מסודרת באנשי הקשר.
• כללי הזמנות: מינימום, מקדמות ודרישות שהוא אוכף בכל שיחה.
• שליחת קבצים: קבצים שסומנו "מותר לשלוח" נשלחים למבקרים בקישור מאובטח שתקף שבוע.
• טופס פנייה: איסוף פנייה מובנית עם שדות שמגדירים מראש.

לידים ועלות

כל ליד, הודעה, בקשת הצעת מחיר או פנייה נכנסים ישירות לאנשי הקשר (מקור: הסוכן) ועוברים לאינטגרציות המחוברות. שיחות המבקרים והאימון משתמשים במכסת קרדיטי ה-AI של החשבון, עם מגבלות הוגנות למבקר בודד.