Уведомления и получатели: кто ещё получает обращения

Каждое обращение с визитки приходит вам. На экране Уведомления и получатели вы решаете, кто ещё получает его по почте и какие именно обращения. Экран создан для бизнеса, где календарём или деньгами занимается кто-то ещё: букинг-менеджер, который принимает заявки, SMM-менеджер, который отвечает на обращения, или бухгалтер, который хочет знать о каждой продаже.

Как туда попасть

• Нажмите на фото профиля сверху и выберите Уведомления и получатели.
• Или: Мой аккаунт, затем Уведомления и получатели в панели настроек.

Экран открыт только владельцу аккаунта.

Два вида получателей

• Менеджер аккаунта: человек, которого вы уже пригласили с доступом к системе. При приглашении, и в любой момент после, вы отмечаете, какие обращения будут приходить и ему на почту.
• Внешний получатель: только адрес почты, без аккаунта и без какого-либо доступа к системе. Он получает только копию отмеченных обращений. Доступно на платных тарифах, до трёх получателей.

Что можно отметить и что это значит

• Оставленные контакты: копия каждого обращения, оставленного в форме на визитке, вместе с указанными данными.
• Заявки на букинг и запись: копия каждой новой заявки на встречу, запись или букинг с визитки.
• Подписки на новости: копия каждой новой подписки на ваши новости.
• Сообщения от клиентов: копия каждого нового сообщения от клиента с визитки. Сама переписка остаётся только у вас.
• Продажи: копия каждой продажи и оплаты: товары, курсы, билеты на мероприятия, подтверждения оплаты и обновления подписок. Это отметка для бухгалтера.
• Активность мероприятий: копия активности мероприятий, которые вы организуете: сообщения со страницы мероприятия и сводки об ответах гостей.

Что не отмечено, то не отправляется. Уведомления о деньгах и аккаунте (выплаты, комиссии, оплата) всегда остаются только у вас.

Сначала адрес подтверждает

Внешний получатель получает один запрос подтверждения, и пока он не нажмёт на него, ни одно обращение туда не уходит: письмо об обращении содержит имя и телефон реального человека, и опечатка не должна передать их постороннему. В каждом письме получателя есть ссылка, чтобы это прекратить, а удалить получателя можно в любой момент прямо на экране.

А ваши собственные уведомления?

Уведомления, которые получаете вы сами, остаются в настройках, в карточке Уведомления по почте, и этот экран на них не влияет. Даже если вы отключили себе уведомление о продаже, отмеченные получатели продолжат получать свою копию.