Календарь бронирования и доступность

Раздел бронирования показывает посетителям форму заявки, а при желании и актуальный календарь свободных дат. Вот как это работает.

Сначала: какой это букинг

Первое в разделе три плитки: Встреча (посетители выбирают дату и время из вашего календаря, до нескольких вариантов, а вы подтверждаете), Приём (одно свободное окно из ваших часов, как в клинике или салоне) и Выступление / событие (для диджеев, групп, артистов и ведущих: посетители сами пишут дату, время, место, тип события и бюджет, а вы отвечаете предложением; без выбора времени и без календаря часов, только занятые даты по желанию). Нажатие на плитку готовит форму заранее: какие поля спрашиваются, какие обязательны и включён ли календарь. Новый раздел рождается с тем видом, что подходит вашей профессии, и его можно сменить в любой момент; всё, что вы написали (текст кнопки, заметка, часы, цены, файлы), сохраняется при каждой смене.

Кнопка на визитке

Сразу под плитками строка Кнопка на визитке: она всегда показывает текст, который визитка действительно печатает на кнопке (ваши слова или текст по умолчанию для этого вида на языке визитки, например «Book a meeting» на английской визитке). Откройте её, напишите нужный текст, и кнопка в предпросмотре обновится сразу. Там же короткая заметка, которую посетители видят в форме.

Всё по желанию

Каждая часть раздела (цена и условия, календарь доступности, файлы) помечена «По желанию». Часть с заполненным содержимым отмечена зелёной галочкой на иконке, а небольшая кнопка-ластик в её заголовке очищает всю часть одним нажатием (с подтверждением). У календаря доступности есть свой переключатель; когда он выключен, посетители просто предлагают дату, а вы подтверждаете. Всё настроенное в календаре сохраняется, даже пока он выключен.

Ваша форма заявки

В «Какие данные запрашивать» вы выбираете поля, которые заполняют заказчики, и можете отметить любое поле как обязательное, включая свободное сообщение. Телефон и эл. почта отмечены обязательными с самого начала (одну из них можно снять, но запрос никогда не отправится без хотя бы одного способа связаться с человеком). Когда включено поле «Тип мероприятия», можно настроить список вариантов (например: бизнес-консультация, мастер-класс) и решить, выбирают один вариант или несколько. Свои поля добавляют любой недостающий вопрос.

Цена, условия и файлы

В цене и условиях вы также выбираете, за что указана цена (за час, за день, за пакет или своя формулировка). Условия бронирования могут быть текстом, который открывается из формы, внешней ссылкой или загруженным файлом. В файлах и документах можно загрузить PDF или изображение (прайс-лист, меню, техрайдер) и выбрать, показывается ли файл в форме бронирования или отправляется только с предложением.

Загрузка файла, для условий бронирования или в разделе «Файлы и документы», открывается с тарифа Premium: файл, который хранится у нас, занимает место в хранилище тарифа (50 ГБ на Premium, 200 ГБ на Max). На тарифе Starter условия бронирования задаются текстом или ссылкой на файл, который лежит в другом месте (например, в Dropbox или на Google Диске), а кнопка загрузки предлагает перейти на Premium. Файл, уже добавленный на визитку, остаётся на месте: тариф нужен только для новой загрузки.

Кто действительно отправил заявку

На чипе статистики раздела в редакторе рядом с просмотрами и кликами видно, сколько настоящих заявок отправлено, а внутри статистики и кто их отправил, со ссылкой на контакты. Всё заполненное в форме появляется в карточке контакта и в письме, которое вы получаете.

Часы приёма, длительность приёма и как записываются

В части календарь доступности сначала задайте часы приёма: включите или выключите каждый день недели и выберите диапазон с-по (есть и быстрые варианты: вс-чт, 24/7, очистить). Из этих часов система нарезает посетителям кнопки времени по выбранной длительности приёма (от 15 до 120 минут), поэтому они видят только то время, на которое действительно можно записаться, без выпадающего списка браузера и без возможности продолжить без времени. Подтверждённый приём исчезает из кнопок для следующих посетителей, а остальной день остаётся открытым. В разделе как записываются выберите между «посетители выбирают одно время» (как в календаре: выбирают свободные день и время, вы подтверждаете) и «посетители предлагают несколько вариантов» (до 5, а вы выбираете подходящий). Если часы не заданы, пока показывается 08:00–20:00 каждый день и в редакторе появляется заметка. Отдельной процедуре в прайс-листе или в услугах можно дать свою кнопку «Записаться»: она открывает тот же экран с названием процедуры, и заявка приходит к вам со строкой «Процедура / услуга».

Два режима календаря

Вверху календаря вы выбираете, как он работает:

• Обычно я свободен. Все даты открыты, вы отмечаете занятые. Подходит, если вы доступны большую часть времени.
• Открываю отдельные даты. Ни одна дата не предлагается, пока вы не отметите её свободной. Подходит, когда свободное время это исключение.

Что означает каждая отметка

• Свободно: дата предлагается для брони.
• Под опцией: дата показана янтарным. Посетители всё равно могут спросить, ведь опция может освободиться.
• Занято: дата зачёркнута, посетители не могут её выбрать.
• Выключено: дата просто не предлагается.
• Очистить: снимает отметку, и дата возвращается к режиму по умолчанию.

Часы и публичный показ

Для каждой даты можно указать часы начала и окончания. Оставьте поля пустыми, если настройка действует весь день. Диапазон с 23:00 до 02:00 может заканчиваться на следующий день. Занятую дату или дату, связанную с услугой, можно также показать посетителям: она появится на визитке как ближайшее событие с описанием.

Несколько дат сразу

Можно выбрать несколько дат вместе (нажатием или «Весь месяц» / «Выходные») и отметить их разом. «Быстрая очистка» снимает отметки за месяц или начиная с сегодня и по умолчанию сохраняет даты, которые вы показываете публично. «Заблокировать период» отмечает целый отрезок, например гастроли за рубежом.

Что происходит после отправки заявки

Каждая заявка приходит к вам в ожидании подтверждения: клиенты видят на экране и в письме, что заявка ждёт вашего решения, а слот закрывается для других только после вашего подтверждения. Вы получаете уведомление в колокольчике и письмо. Запись на встречу с визитки доступна с тарифа Starter и выше. Подтвердить или отклонить можно в «Моей аудитории», во вкладке встреч контакта; подтверждение отправляет клиенту письмо с готовым приглашением в календарь. Время не подходит? Можно предложить другое время: выберите до трёх свободных окон из своего календаря и добавьте личную строку, и человек получит письмо со своей персональной страницей, где подтвердит время в одно касание или предложит вариант из вашего календаря. После подтверждения обе стороны получают приглашение в календарь, а у вас встреча также попадает в Google Календарь, если вы его подключили (отдельный календарь «MyVisito» в вашем аккаунте, обновляется сам); рядом с каждой подтверждённой встречей видно, какой аккаунт подключён. Онлайн-встречи: в настройках записи есть переключатель «Онлайн-встречи», а под ним вы выбираете, как присоединяются: Google Meet (через подключение Google Календаря) или Zoom (через подключение Zoom на экране «Интеграции»), либо «Моя ссылка» (постоянная комната Zoom, Meet или Teams, вставленная один раз). Если вы выбрали ещё не подключённого провайдера, редактор и экран «Сообщения» предложат подключение прямо там. Каждая подтверждённая встреча получает свою ссылку, созданную в вашем аккаунте: письмо клиенту начинается с кнопки «Присоединиться к встрече», его личная страница показывает её первой, а приглашение в календарь несёт ссылку как место встречи. Без подключения всё работает как раньше, без выдуманной ссылки.

Что активно сразу, а что требует публикации

Даты, отмеченные в календаре, попадают на карточку сразу, без публикации, ведь бронь, закрытая по телефону, должна отражаться немедленно. Правила ниже (насколько вперёд можно бронировать, за какой срок предупреждать, ваши обычные дни) это часть оформления и доходят до посетителей только после публикации карточки.