Visita на визитке: личный AI-ассистент, который отвечает вашим посетителям

Visita: личный AI-ассистент на вашей визитке. Она отвечает посетителям в публичной визитке, на страницах товаров и в плеере курсов, в любое время и на языке того, кто ей пишет. Доступна с тарифа Premium и выше.

Она работает сама

Как только визитка опубликована, Visita уже там: круглый значок с её лицом в углу визитки. Имя и фото выбирать не нужно: на каждой визитке это Visita, и она представляется вашим ассистентом («Visita, ассистент Даны»). Экран Личный AI-ассистент одной фразой сообщает, активна ли она, а переключатель рядом выключает и включает её. На отдельной визитке её можно скрыть.

Что она знает

• Сама: всё, что есть в опубликованной визитке, предложения магазина с ценами, события с типами билетов и ценами, открытые уроки курсов. Обновилась визитка, обновилась и она.
• Чему вы её учите: факты и правила («по пятницам не работаем», «минимум два часа»), ответы на вопросы, прайс или технический райдер файлом, до трёх адресов сайтов. Ничто из того, что она предлагает запомнить, не попадает в знания без вашего подтверждения.
• Чего она не скажет никогда: то, чего нет в визитке (скрытый телефон остаётся скрытым), что-либо о вашем аккаунте, доходах или других посетителях, платные уроки тем, кто их не купил.

Когда посетители спрашивают то, на что она не может ответить, вопрос появляется на вкладке Что я знаю. Ответьте один раз, и дальше она это знает.

Она знает, с кем говорит

Посетителей, которые вошли в MyVisito, она узнаёт по их аккаунту и не спрашивает ни имя, ни email, ни код. У тех, кто обменялся с вами контактами на визитке, она не просит их снова. Email человека, который не вошёл в аккаунт, подтверждается шестизначным кодом, для которого в чате есть отдельное поле: телефон подставляет код из письма, и он проверяется, как только введена последняя цифра. Если адрес похож на опечатку (gmai.com), она предложит исправленный, прежде чем что-либо отправить. Посетителям она никогда не отправляет ни SMS, ни WhatsApp.

Когда ответ знаете только вы

Свободно ли время, просьба перезвонить, настоящий вопрос о том, что вы предлагаете: она передаёт вам один вопрос и возвращается с ответом.

• Как он до вас доходит: письмом, в колокольчик и в WhatsApp на ваш подтверждённый номер (или по SMS, если на номере нет WhatsApp). Для телефона нужны подтверждённый номер и включённые уведомления на телефон: меню аккаунта > Уведомления и получатели.
• Как ответить: вопрос о времени приходит в WhatsApp с тремя кнопками, Да, Нет и Другое время, и нажатие и есть ответ. Ответить можно и по ссылке из сообщения (без входа), и на экране ассистента, в блоке Ждёт вас.
• Что получает другая сторона: ваш ответ письмом и следующим её сообщением в чате, сразу, если чат ещё открыт.

Вы решаете, о чём ей можно вас спрашивать и сколько раз в день, и задаёте тихие часы, когда вопрос ждёт только в колокольчике: Как я работаю > «О чём Visita может вас спрашивать».

«Да» на день и час означает встречу

Если вопрос звучит как «можно встретиться в воскресенье в 15:00» и вы отвечаете «да», встреча назначается сразу:

• Где: лично по адресу, онлайн по ссылке (или в Google Meet / Zoom, которые создаёт визитка) или звонок на номер, оставленный в чате. Место выбирается на экране ответа. Ваше обычное место хранится в Как я работаю > «Где вы обычно встречаетесь», и именно его использует «да» из WhatsApp. Если место неизвестно, она попросит выбрать его на странице ответа, прежде чем что-либо назначить.
• Обе стороны получают подтверждение с приглашением в календарь. У другой стороны есть ещё и своя страница, где можно изменить время или отменить встречу, и можно спросить её в чате («когда моя встреча», «отмените», «можно перенести»).
• Другое время с днём и часом становится настоящим предложением, которое принимают одним нажатием.
• У вас встреча находится в разделе Сообщения, там её можно изменить или отменить. Если встречу отменяет другая сторона, она исчезает из обоих календарей, а вы получаете письмо и, если включены уведомления о встречах, сообщение на телефон.

Заявки на бронирование, сметы и файлы

Если визитка принимает заявки на бронирование через MyVisito, она оформляет заявку прямо в чате: сначала дата, затем поля, которые вы отметили обязательными. Заявка ждёт вашего подтверждения, как любая другая. В Как я работаю можно также включить: сметы в заданных вами диапазонах, правила бронирования, которые она соблюдает, файлы, которые ей можно отправлять (защищённая ссылка на неделю), и форму заявки с вашими полями.

Обращения и стоимость

Каждое обращение, сообщение, заявка и вопрос попадают в раздел Моя аудитория (источник: ассистент) и уходят в подключённые интеграции. Её разговоры с посетителями расходуют ежемесячные AI-кредиты аккаунта, с честным лимитом на посетителя. Передать вам вопрос и вернуть ответ не расходует кредиты.