לקוח ביקש ביטול עסקה, מה עושים?

במכירות דרך הסליקה של MyVisito ההחזרים הם לפי שיקולך, עם הרצפות שהחוק קובע ונאכפות אוטומטית: ביטול פגישה או אירוע עד 72 שעות לפני המועד, והחזרת מוצר פיזי בתוך 14 יום. מוצר דיגיטלי מיידי (קובץ, קורס בגישה מיידית) אינו ניתן לביטול על ידי הלקוח; בתשלום הלקוח מסכים לאספקה מיידית. פנייה של לקוח מגיעה אליך מעמוד ההזמנה שלו לטאב פניות שבהרווחים, מודגשת בכתום ועם התראה בפעמון; בקשה במסגרת זכות חוקית מסומנת במערכת עם כפתורי אישור ודחייה ונתוני שימוש, וחשוב לענות בתוך 5 ימי עסקים כי אחרת היא מאושרת אוטומטית. בכל מקרה אחר ההחלטה שלך, ואפשר תמיד להחזיר לפנים משורת הדין מתפריט ההזמנה. החזרים יורדים מהתמורה שלך לפני ההעברה לבנק. קונה שמדווח מעמוד ההזמנה שמוצר דיגיטלי או קורס לא הגיע אליו (הקישור לא עובד) מעכב את שחרור אותה מכירה עד שתענו: "המוצר נמסר" או החזר; בלי תשובה 7 ימים המערכת מחזירה לו אוטומטית, גם במוצר ללא החזרים. הכללים המלאים: myvisito.com/commerce-rules.