האינטגרציה מציגה שגיאה או שאנשי קשר לא מסתנכרנים. מה עושים?

המערכת מזהה תקלות סנכרון לבד: נפתחת פנייה אוטומטית כאן בתמיכה, והצוות שלנו מקבל התראה מיידית, כך שברוב המקרים אנחנו כבר על זה. מה שכדאי לנסות: בדיאלוג הניהול של הכלי לוחצים "שליחת בדיקה", ואם יש שגיאת התחברות מתחברים מחדש. שום איש קשר לא הולך לאיבוד: הכל ממשיך להישמר במסך אנשי הקשר, ונדחף לכלי ברגע שהחיבור חוזר.