איך מקבלים כסף ב-MyVisito: המדריך המלא

העיקרון החשוב ביותר, לפני הכל: התמורה מהמכירות שלכם מגיעה אליכם. בחיבור חשבון תשלומים משלכם הלקוחות משלמים ישירות לתוכו. במסלול הישראלי MyVisito גובה את התשלום באמצעות Stripe ומעבירה את התמורה לחשבון בנק ישראלי אוטומטית בהעברה שבועית בכל יום שני, אחרי תקופת הביטחון (באירועים ופגישות עד 3 ימים אחרי המפגש, בקורס עם תאריך פתיחה 3 ימים אחרי הפתיחה ולא לפני 14 יום מהרכישה, ובשאר המוצרים לפי מדיניות הביטולים שנבחרה במוצר). בכל מסלול אתם המוכרים הרשמיים של המוצרים שלכם.

דרכי התשלום

• Stripe עצמאי: חיבור בקליק מתוך MyVisito; הכסף נכנס לחשבון Stripe של המוכר. רשימת המדינות.
• Stripe בישראל: חיבור מאובטח דרך MyVisito, תשלום בעמוד Stripe והעברה שבועית לחשבון בנק ישראלי אחרי תקופת הביטחון.

מה MyVisito כן עושה, ומה לא

כן: מציגה את המוצרים, בונה עמודי מכירה ותשלום, רושמת הזמנות, מוסרת קבצים וגישה אחרי תשלום, שולחת מיילים ללקוחות, ומספקת מסכי ניהול.

בחשבון Stripe עצמאי MyVisito לא מחזיקה את הכסף. במסלול הישראלי MyVisito גובה באמצעות חשבון Stripe של הפלטפורמה ומעבירה למוכר לפי לוח ההעברות וכללי הסיכון. בכל מסלול Stripe מעבדת את פרטי הכרטיס. הפירוט המלא: גבולות אחריות ותנאי השימוש.

שאלות נפוצות

מתי הכסף מגיע אליי? בחשבון עצמאי לפי לוח ההעברות של Stripe. בישראל ההעברות יוצאות פעם בשבוע, בכל יום שני, אחרי תקופת הביטחון: כספי אירועים ופגישות משתחררים עד 3 ימים אחרי המפגש (עם אישור שהאירוע התקיים, מיד), קורס עם תאריך פתיחה משתחרר 3 ימים אחרי הפתיחה ולא לפני 14 יום מהרכישה, ושאר המוצרים לפי מדיניות הביטולים שנבחרה במוצר (חלון החזרים מחזיק את הכסף עד סגירתו, ומוצר דיגיטלי ללא החזרים משתחרר אחרי כמה ימי ביטחון). מוכר חדש: עד שההעברה הראשונה שולמה, מכירה של מוצר דיגיטלי או קורס משתחררת 7 ימים מהרכישה (ולא לפני תנאי הביטול של המוצר), פעם אחת. ההעברה הראשונה עוברת בדיקה אוטומטית קצרה לפני שהיא יוצאת, ומעל 500 דולר יוצא החלק שעד הסכום הזה והשאר ביום שני הבא; כך נוהג כל שירות תשלומים בעולם (Stripe מחזיקה את ההעברה הראשונה של חשבון עצמאי 7-14 יום מאותה סיבה). יש יתרה זמינה ולא רוצים לחכות ליום שני? במסך הכספים יש כפתור "להעביר לבנק עכשיו", העברה מיידית ללא עלות, פעם ביום. הכפתור נפתח אחרי 30 יום מהמכירה הראשונה ואחרי שההעברה השבועית הראשונה שולמה; עד אז המסך אומר מתי הוא ייפתח, והכסף יוצא ביום שני כרגיל. בשני המקרים ההעברה נרשמת מיד, גם אם סליקת הכרטיס של מכירה עדיין בתהליך; הכסף יוצא מחשבון Stripe שלנו בארה"ב אחרי השלמת הסליקה, ובנק ישראלי מציג אותו בחשבון 2-3 ימי עסקים אחרי היציאה, כך שמרגע ההעברה ועד שהכסף נראה בפועל עוברים עד 7 ימי עסקים. במסך הכספים מוצג התאריך המדויק שבו ההעברה יוצאת מ-Stripe לבנק (כפי ש-Stripe מדווחת אותו), והמסך אומר "בחשבון הבנק" רק אחרי שחלון ימי העסקים של הבנק עבר. לפני ההעברה הסכום בשקלים מסומן כמשוער, כי שער ההמרה נקבע ביום ההעברה; אחרי ההעברה מוצג הסכום שנחת בפועל בחשבון, עד האגורה האחרונה.

האם MyVisito יכולה לעכב לי כסף? רק במסלול הישראלי, לפי תקופת הביטחון, כללי ההחזרים ובדיקות הסיכון שמוצגים בתנאים ובמסך הכספים.

קונה פנה ל-MyVisito על הזמנה שלי, מה זה אומר? קודם כל, זה לא קורה אוטומטית: פנייה של קונה מגיעה לצוות MyVisito, ובן אדם קורא אותה ואת השיחה שלכם עם הקונה בעמוד ההזמנה. רק אם נראה שבאמת צריך את התשובה שלכם, תקבלו התראה אחת (פעמון ומייל) עם בקשה לענות לקונה. התשלומים שלכם ממשיכים כרגיל בכל שלב: פנייה של קונה לא מעכבת לכם כסף. אם התלונה לא מוצדקת היא נסגרת ולא נספרת נגדכם. אם ביקשנו מכם מענה ולא ענינו לקונה כשבוע, אנחנו לוקחים את זה על עצמנו, ואם יתברר שהקונה לא קיבל מה ששילם עליו אנחנו עשויים להחזיר לו (וסכום שכבר הועבר אליכם יתקזז מההעברה הבאה).

מה קורה אם קונה מבקש החזר? ההחזר באחריותכם, לפי המדיניות שלכם והדין החל. ב-Stripe אפשר לזכות ישירות ממסך ההזמנות. כל הפרטים.

צריך חשבון בנק עסקי? לפי דרישות ספק התשלום שבחרתם. MyVisito לא מוסיפה דרישות משלה.

אילו עמלות אשלם? בחשבון Stripe עצמאי: עמלת Stripe ועוד דמי הפלטפורמה של MyVisito לפי המסלול (8% ב-Starter, אפס ב-Premium וב-Max). בישראל: עמלה כוללת אחת: 11% ב-Starter, 8% ב-Premium ו-3% ב-Max, כולל סליקה, המרת מטבע והעברה, וכך גם בכרטיסים לאירוע. פירוט מלא.

אפשר לשלב כמה דרכי תשלום? המכירה בתשלום פועלת כרגע דרך Stripe. דרך הסליקה המדויקת נקבעת לפי מדינת העסק והחיבור הזמין.