Мероприятия: одна ссылка-приглашение и подтверждения

В боковом меню два отдельных экрана мероприятий: «Мои мероприятия» (те, которые вы организуете) и «Поиск мероприятий» (лента событий, куда можно сходить; там же список отмеченных посещений). Это руководство о первом.

Начните с того, что вы организуете

Создание мероприятия - это два коротких шага. Шаг первый: выберите, какое это мероприятие - подтверждения (приглашение с бесплатной регистрацией), продажа билетов (защищённая оплата и QR на входе) или онлайн-вебинар; одно нажатие сразу переводит ко второму шагу. Там уточняется точный тип (вечеринка, день рождения, свадьба, конференция...), на мероприятии с подтверждением участия задаётся вопрос «Для кого это мероприятие?» с простым переключателем: открыто для публики (деловое мероприятие: бесплатная регистрация, продажа билетов включается когда угодно, может появляться в Google и на визитке) или только приглашённые гости (личное приглашение: бесплатные подтверждения, не в Google); у мероприятия с продажей билетов и у вебинара этого вопроса нет: оба открыты публике по определению, а вместо него простая фраза говорит, что происходит: записавшиеся получают ссылку, мероприятие показывается на карточке, Google включается в редакторе. Заполните название, выберите дату в отдельной строке, а время начала и время окончания стоят рядом и видны всегда (окончание предлагается по типу мероприятия). Над датой один выбор, «Когда это происходит»: один раз, несколько дней подряд (мастер-класс или ретрит: дата начала и окончания, окончание по умолчанию на день позже начала) или повторяется. Повторяющееся мероприятие - настоящая серия: выбираете каждый день, каждую неделю, раз в две недели или раз в месяц и дату окончания («Настроить» открывает точное правило как в Google Календаре: каждые N, дни недели, N раз), а строка итога говорит, сколько встреч получится. Под правилом можно добавить «время в течение дня» (вебинар каждые два часа - это одно правило, а не двенадцать мероприятий) и выбрать «кто на что регистрируется»: каждая регистрация (или каждый билет) на одну дату, и это значение по умолчанию для любого повторяющегося мероприятия на любом тарифе: люди выбирают дату на странице регистрации, каждая дата считается отдельно (остаток каждого типа билетов тоже), а ссылка, приглашение в календарь и напоминания относятся к выбранной дате; во вкладке участников есть колонка и фильтр по дате, а на входе билет действует только на свою дату (билет на другую дату показывается в сканере янтарной карточкой с возможностью всё же впустить). Второй вариант, одна регистрация на всю серию (зарегистрировавшийся получает одну ссылку на все встречи и напоминание перед каждой, приглашение в календарь повторяется), доступен на тарифе Starter и выше, а на мероприятии с билетами отдельный тип билета может быть «билетом на всю серию», который действует на каждую дату. Приглашение показывает ТОЛЬКО одну дату: уже записавшийся видит свою («Вы записаны на...»), все остальные - ближайшую открытую дату с подсказкой, что при регистрации можно выбрать другую; когда дата записавшегося прошла, страница сбрасывается: его данные сохраняются, и он может записаться на следующую дату, а когда встреча заканчивается, мероприятие само переходит к следующей; если ссылка создана в Zoom, это одна повторяющаяся встреча Zoom. После последней встречи мероприятие завершается. Уже прошедшие дата и время блокируют кнопку создания, пока вы их не обновите. Дальше вы сразу попадаете в редактор, где в углу ждёт советник мероприятия: круглая кнопка с облачком, которая даёт по одному совету для вашего типа мероприятия, переходит к нужному полю или пишет с AI и ничего не стоит, пока вы не нажмёте «Отправить» в чате с Visita. Оттуда вы попадаете прямо в редактор мероприятия, где живое приглашение собирается рядом в рамке телефона (её можно прокручивать). Пока мероприятие остаётся черновиком, сами вкладки ведут настройку: вкладка, в которой уже есть содержимое, отмечена зелёной галочкой, вкладка, которую обязательно заполнить перед публикацией (содержание, организатор, а у платного мероприятия и билеты с оплатой), несёт янтарную метку, которую невозможно пропустить, а кнопка «Далее» проходит вкладки настройки по порядку: шаблоны, содержание, оформление, билеты и оплата, организатор, QR и отправка, продвижение + ссылки, напоминания, промокоды, сообщения гостям и настройки, и в конце публикация. На телефоне кнопка «Далее» закреплена у нижнего края экрана, всегда под рукой. Ничего не блокируется: все вкладки открыты всё время, а метки лишь помогают ориентироваться. Вышли на середине? Всё автоматически сохраняется как черновик, и при следующем входе мероприятие продолжается ровно с той вкладки, где вы остановились (в списке мероприятий есть «Продолжить настройку»). «Когда и где» настраивается во вкладке «Содержание», и начинается с простого выбора: один день или несколько. Однодневное мероприятие может закончиться после полуночи (вечеринка с 23:00 до 05:00), и приглашение всё равно покажет одну дату, исходную, с полным диапазоном времени (например «19:00-00:45»). Многодневное мероприятие (мастер-класс, ретрит) получает даты начала и окончания, при желании с разным временем в каждый день, а приглашение показывает диапазон дат и расписание по дням. Если выбрана уже прошедшая дата, появится мягкое предупреждение, без блокировки. Есть современные выборы даты и времени, часовой пояс с указанием смещения (GMT+3), а язык приглашения может быть любым из 22 (русский, английский, испанский, французский, немецкий, японский, иврит и другие), и все тексты для гостей полностью локализованы. Поиск площадки умный: введите название места (ресторан, клуб, зал), и адрес заполнится сам из Google вместе с точной точкой для навигации; для мест без адреса, например смотровой площадки, есть «выбрать точку на карте» с перетаскиваемой меткой, и кнопки Waze и Maps приведут именно туда. При установке метки показывается её примерный адрес, а в форме есть проверочные ссылки, открывающие в Google Maps и Waze ровно то, что получат гости. Раздел «Организатор и поддержка» - имя организатора, email и телефон службы поддержки и выбор, связывать ли вашу визитку с мероприятием (или «Без визитки») - живёт во вкладке «Организатор» и заполняется заранее из профиля организатора по умолчанию. Организаторы «в нескольких ролях» хранят несколько профилей: вверху раздела «Личность организатора» есть выбор профиля, «Сохранить как новый профиль» сохраняет текущие данные под своим названием, а в меню профиля можно переименовать, назначить по умолчанию или удалить (удаление лишь отвязывает, данные события остаются). Правки в событии обновляют привязанный к нему профиль, а выбор «Без визитки» с пустыми полями просто не показывает раздел организатора, кнопки связи остаются. Остальные дополнительные детали ждут в своих вкладках: минимальный возраст, вместимость и AI-композер приглашения во вкладке «Содержание» (кнопка AI рядом с «Пара слов для гостей» оформляет весь текст приглашения из данных мероприятия: заголовки, расписание, лайн-ап выступающих, фото из вашей библиотеки или системного набора, цитату и правила; в приглашении, где уже есть содержимое, он меняет только то, о чём вы просите, сохраняет остальное как было и задаёт вопрос, когда запрос неясен; каждый результат - это предложение, которое вы применяете одним нажатием и можете отменить; на бесплатном тарифе доступна одна полная сборка, платный тариф открывает функцию без ограничений, а маленькие кнопки AI у остальных полей делят три бесплатных использования), теги в «Настройках», умный адрес ссылки в «QR и отправка», а рекламные пиксели билетных мероприятий во вкладке «Продвижение». Два варианта «Для кого это мероприятие?»:

Подтверждение участия подходит для дня рождения, свадьбы или домашней вечеринки. Гости подтверждают участие бесплатно, а мы не касаемся денег. Такое приглашение не попадает в Google и никогда не появляется на визитке; оно существует только по своей ссылке. Хотите продавать билеты? Переведите событие в деловое (в одну сторону, из вкладки билетов) и продавайте через MyVisito. Оплата на мероприятиях проходит только через Stripe (с сентября 2026), в Израиле и везде. Мероприятие, созданное ранее с прямым приёмом оплаты, работает ровно как раньше: гость получает вашу ссылку с суммой и цифровым номером заказа, нажимает «Я оплатил(а)», а вы подтверждаете или отклоняете из списка гостей (билет выпускает только ваше подтверждение); при подключённом эквайринге регистрация помечается оплаченной автоматически; сделанный вами возврат отмечается кнопкой «отметить возврат»; вкладка финансов события показывает поступившее вам по источникам и кодам платежа, без расчёта комиссий. На мероприятии с ручным одобрением порядок фиксированный: сначала вы одобряете заявку, только потом открывается оплата, а личный билет с QR отправляется после поступления денег.

Продажа билетов подходит для мастер-класса, лекции, митапа, выступления или запуска. Билеты продаются через систему: безопасная оплата, чек покупателю, возвраты и учёт мест, и такое мероприятие ещё и продвигает вас: покажите его в визитке и позвольте Google его найти. Типы билетов создаются во вкладке «Билеты и оплата» редактора (у платного мероприятия вкладка отмечена янтарной меткой, пока не настроен приём оплаты): ранний, VIP, обычный, у каждого своя цена, окно продаж (с какой даты и до какой он продаётся), количество, лимит на заказ, примечания и даже собственное изображение. Все типы билетов видны и на самой странице приглашения: активная волна с остатком, следующая - серым с временем открытия, и живой отсчёт «текущий этап закроется через», поэтому гости видят всю картину и спешат купить в дешёвой волне; нажатие на билет открывает покупку с уже выбранным билетом. Этапы (волны) делаются в один тап: кнопка «добавить следующий этап» на каждой строке активного билета открывает заполненный заранее диалог (название, цена и окно, которое начинается ровно тогда, когда закрылась или распродана предыдущая волна) - этап создаётся только после сохранения; связанные билеты помечены бейджами «Этап 1», «Этап 2», редактор предупреждает о пересечениях, о разрывах между этапами (с точным числом минут и исправлением в одно касание) и о пустом окне, а публикация с таким разрывом останавливается для явного подтверждения. У каждого билета может быть и «вход действует до»: час, после которого билет больше не пропускает на входе, отдельно от окна продаж - например, бесплатный вход до полуночи. Кто приходит позже, видит на личной странице билета объяснение и кнопку купить действующий сейчас билет, а при сканировании на входе появляется янтарная карточка с этим часом, и решение впустить всё равно остаётся за сканирующим. Есть и парные или групповые билеты: поле «человек на билет» делает один билет по одной цене входом для нескольких гостей, а вместимость события считается по людям. Новый билет открывается с рабочими числами: 400 на продажу и лимит 10 на заказ, оба меняются кнопками +/- или очищаются (без ограничения), а под пустым началом продаж показаны сегодняшняя дата и текущее время, чтобы «сразу после публикации» было наглядно. Валюта всех билетов выбирается во вкладке настроек (~20 валют; строка валюты во вкладке билетов ведёт туда) и блокируется после первой продажи. Гости на странице приглашения выбирают билет, видят, сколько осталось и когда откроется будущий этап, а над билетами показана строка «Продажа открыта до...» с живым обратным отсчётом в последнюю неделю продажи. Важно знать: дата и время закрытия продажи - обязательное поле каждого билета (автоматически предлагается время окончания мероприятия), и только оно определяет, когда продажа закрывается. Начало мероприятия не останавливает продажу билетов, поэтому продажа «на входе» продолжает работать; когда все окна закрыты, страница приглашения показывает «Продажа билетов завершена», а чтобы открыть продажу заново, достаточно перенести дату и время закрытия вперёд - изменение действует сразу. Важно: мероприятие с продажей билетов не будет опубликовано без хотя бы одного активного типа билета и подключённого приёма платежей; нажатие «Опубликовать», когда чего-то не хватает, открывает окно «Чего не хватает для публикации», сгруппированное по вкладкам, а выбор пункта ведёт прямо к полю: недостающее поле отмечено янтарным восклицательным знаком у подписи, янтарной рамкой и строкой «Обязательно перед публикацией», его вкладка несёт тот же знак, а вверху вкладки появляется полоса «Здесь ещё не хватает для публикации» с чипом на каждое поле. Подтверждение номера телефона входит в этот список для каждого события с приёмом оплаты: карточка «Подтверждение номера телефона» во вкладке «Билеты и оплата» открывает подтверждение на месте, не прерывая добавление билета. Форма записи по умолчанию запрашивает полное имя, телефон и почту (обязательно), а в событии с билетами дата рождения включается автоматически с созданием первого билета (контроль возраста на входе); каждое поле включается или выключается одним переключателем во вкладке «Содержание»: если поле запрашивается, оно всегда обязательно, промежуточного варианта нет. Можно также запрашивать компанию и должность (у мероприятия типа «конференция» оба поля включаются как обязательные автоматически: по ним печатают бейджи), пол, дату рождения, номер удостоверения, ссылку на профиль Facebook и имя пользователя в Instagram, включая правило «хотя бы одно из них», а также собственные вопросы. Каждое запрошенное поле становится колонкой в списке гостей (дата рождения показана как возраст, соцсети - кликабельными ссылками), попадает в файлы экспорта и в форму покупки билета, а нажатие на строку гостя открывает его полную карточку. Колонка «Как зарегистрировались» одним словом говорит, откуда пришёл каждый гость: название ссылки отслеживания, канал, через который вы поделились сами (например «WhatsApp (ваша ссылка)», «Скан QR-кода», «Скопированная вами ссылка»), «Поделился гость», когда приглашение переслали дальше, «Доска событий MyVisito», платформа, с которой пришли (Instagram, Google, Facebook), или название сайта, если он неизвестен, и то же самое в карточках на телефоне. Сама таблица никогда не обрезает ячейку: столбец растёт под содержимое, а при необходимости таблица прокручивается вбок. Всё это попадает и в «Мою аудиторию»: у контакта есть блок «Мероприятия» с мероприятиями, статусом, количеством гостей, источником и всеми ответами регистрации, а во вкладке гостей мероприятий есть колонки пола, возраста и соцсетей.

Можно просто попросить Visita

Не обязательно собирать мероприятие самостоятельно: напишите Visita (пузырёк в углу экрана), например, «создай мне день рождения 15 сентября в 19:00», и она соберёт полный черновик: название, приглашающее описание, дату и место, оформление под тип события, а для делового мероприятия также типы билетов. Если не хватает важной детали, она задаст один короткий вопрос. По окончании появится кнопка, открывающая новое мероприятие в редакторе. Мероприятие всегда сохраняется как черновик, публикация остаётся за вами; продажа платных билетов по-прежнему требует одноразового принятия условий организатора во вкладке «Билеты» редактора. Visita также обновляет существующее мероприятие («перенеси моё событие на 20:00») и отвечает на вопрос «как дела с моими мероприятиями?» по реальным данным.

Промокоды и бесплатные билеты

У мероприятия с продажей билетов в редакторе есть вкладка «Промокоды». Там создаются настоящие коды скидок: процент, сумма скидки или «фиксированная цена», которая задаёт итоговую цену билета (0 делает билет бесплатным, и регистрация проходит вообще без страницы оплаты). У каждого промокода могут быть срок действия, лимит использований, минимальное количество билетов (например, только от 3 билетов) и ограничение по типам билетов, скажем код только для VIP. Кроме одного общего кода можно создать пакет одноразовых кодов (до 500 за раз, с префиксом и выгрузкой в CSV), каждый работает ровно для одной покупки. Покупатели вводят код на странице оплаты, а комиссия платформы считается от суммы после скидки. Код можно вообще не отправлять, а послать личную ссылку: кнопка «Бесплатная личная ссылка» во вкладке создаёт секретную одноразовую ссылку, и открывший её видит приглашение с ценой билета 0 (обычная цена зачёркнута) и регистрируется без страницы оплаты. У каждого обычного промокода есть «Скопировать ссылку», применяющая код автоматически, а у пакетов одноразовых кодов - список личных ссылок с копированием и CSV. В той же вкладке есть «Бесплатные / VIP-билеты»: отправьте кому-то личный билет без оплаты, с настоящим QR-кодом. Можно найти человека в «Моей аудитории», и данные заполнятся сами, или ввести их вручную с настоящей проверкой почты и телефона (работают и формат 05x, и +972, а израильские номера автоматически идут по израильскому SMS-маршруту). Диалог прямо говорит, как отправляется билет: почта бесплатна и включена по умолчанию, SMS - явный выбор, списываемый с баланса сообщений, с честной сводкой, что уходит по каждому каналу. Если у события есть типы билетов, выбрать тип обязательно (билет расходует его остаток), а при отправке нескольких билетов заполняются данные каждого участника, чтобы каждый QR дошёл до своего владельца (участник без почты получит билет на основной адрес). Если почта или телефон уже принадлежат гостю, даже оплатившему, диалог скажет об этом, и новые билеты добавятся к регистрации, не затирая её; получатели также попадают в вашу аудиторию. Он занимает реальное место, но не считается выручкой, и это работает и на мероприятиях только с подтверждением участия.

Скрытый билет с персональной ссылкой

Нужен особый билет для команды, VIP или друзей, который никто больше не видит? Во вкладке билетов в диалоге каждого типа есть выбор «Кто видит этот билет?»: все или скрытый. Скрытый билет вообще не показывается в публичном приглашении; попасть к нему можно только по секретной ссылке, которую система создаёт автоматически, без всяких кодов. Скопируйте ссылку со строки билета (или отправьте в WhatsApp) и передайте нужным людям; открывший видит скрытый билет и сам заполняет свои данные по правилам формы события. Можно создать несколько скрытых билетов, по ссылке на каждую группу (команда, гости, друзья), бесплатных или платных, со своим остатком и окном продаж. Важно: каждый, кто регистрируется по скрытой ссылке, всегда ждёт вашего одобрения, прежде чем билет будет отправлен, ведь ссылку можно переслать; одобрение происходит на обычном экране одобрений, где виден и тип скрытого билета. «Заменить ссылку» создаёт новую ссылку и мгновенно отключает все пересланные копии (уже зарегистрированные остаются в списке), а цена скрытого билета никогда не влияет на публичное «от» события.

Сообщения гостям

После публикации мероприятия вкладка «Сообщения гостям» отправляет организационное сообщение выбранной аудитории: подтвердившим участие, всем ответившим, приглашённым без ответа, листу ожидания или гостям, выбранным вручную (отметьте их галочками в таблице гостей и нажмите «Сообщение выбранным», либо выберите прямо на экране отправки). Вкладка доступна на любом платном тарифе, начиная со Starter (на бесплатном тарифе показана закрытая карточка). Почта - канал по умолчанию и не стоит ничего; SMS подключается по желанию и расходует SMS-кредиты из купленного пакета: стоимость каждого сообщения зависит от страны получателя и длины и показывается до отправки (пакеты можно докупить). Сообщения предназначены только для информации о самом мероприятии (перенос места, инструкции по прибытию, расписание, безопасность), без рекламы, и перед отправкой вы подтверждаете три юридических пункта. Каждое сообщение проходит автоматическую проверку: чистый текст уходит за секунды, а всё похожее на рекламу ждёт проверки команды MyVisito. У каждого сообщения честный статус (отправлено, ждёт одобрения, отклонено с причиной) и точная разбивка доставки: сколько ушло по почте, сколько по SMS и сколько не доставлено. Получатели всегда могут отписаться, и отписка действует во всём сервисе.

Сообщение после мероприятия и планирование (новое): сообщение можно запланировать относительно окончания мероприятия, сейчас, через час, через три часа или через день после конца, и оно уйдёт автоматически (до этого его можно отменить в истории). На мероприятиях со сканированием на входе появляется аудитория "кто действительно пришёл", а после окончания карточка "Хотите поблагодарить гостей?" собирает сообщение одним нажатием. Вкладка остаётся открытой две недели после мероприятия. Если настроен бонус после регистрации (см. ниже), один флажок прикрепляет его к письму.

Бонус после регистрации

Во вкладке "Бонусы" (первый раздел, доступен с тарифа Starter, в том числе на мероприятиях с подтверждением прихода) настраивается небольшой сюрприз, который ждёт гостей сразу после регистрации или покупки билета: ссылка на вашу группу WhatsApp / Telegram / Discord, подарок на входе или код купона на следующее мероприятие. Напишите персональное сообщение (кнопка AI рядом с полем сформулирует его за вас), и бонус появится на экране благодарности, на экране успешной покупки, на персональном билете и в письме-подтверждении. На многоязычных мероприятиях текст переводится вместе с остальными.

Ручное подтверждение заявок

Хотите сами решать, кто участвует? Включите «Ручное подтверждение заявок» (во вкладке «Содержание» редактора). С этого момента каждая регистрация или покупка ждёт вашего решения: при покупке билетов оплата списывается как обычно, но билеты отправляются только после вашего подтверждения; при отклонении покупателю автоматически возвращается вся сумма. Групповая покупка подтверждается или отклоняется целиком, никогда частично. Для отклонения обязательна причина, и она отправляется гостям вместе с пояснением, что решение приняли организаторы мероприятия. Вы мгновенно узнаёте о каждой заявке: колокольчик в приложении и письмо, плюс счётчик «ждут подтверждения» рядом с «Управление мероприятиями» в меню и в списке гостей, с кнопками подтверждения и отклонения, в том числе для всех сразу. Заявка, по которой не принято решение до начала мероприятия, автоматически отклоняется с полным возвратом, чтобы никто не остался в подвешенном состоянии.

Уточнение перед решением. Кроме подтверждения и отклонения есть третий вариант: «Запросить данные». Заявка остаётся в ожидании (место сохраняется), а заявитель получает письмо (и SMS, если дал согласие) с тем, что именно нужно дополнить или исправить, например фото профиля, ссылку на Instagram, которая не открывается, недействительный телефон или email, и ссылку на свою личную страницу, где форма открывается уже заполненной. В списке гостей такая заявка помечена «Ожидание данных»; как только гость всё дополнит, метка меняется на «Данные дополнены» (с отдельным фильтром), а колокольчик и письмо сообщают, что данные дополнены. При отклонении готовые причины - это проверяемые факты, связанные с опубликованными условиями регистрации (нет фото профиля, недействительная ссылка, недействительный телефон или email, не хватает данных, мест нет, только для приглашённых, не соответствует условиям регистрации, повторная регистрация), и можно добавить свою фразу. Тот, кого отклонили и кто зарегистрировался снова, помечается «Повторная заявка» с прежней причиной рядом. Из списка можно отправить гостю личное сообщение: WhatsApp (откроется с готовым текстом), email (на платных тарифах, учитывается в квоте ответов, ответ придёт в «Сообщения») или SMS (гостям, зарегистрировавшимся самостоятельно или охваченным вашим подтверждением, учитывается в SMS-кредитах из купленного пакетаений). Ответ гостя в WhatsApp или SMS появляется в «Сообщениях» и как метка «Ответили» в его строке, с полем ответа в обоих местах. Возраст вычисляется по дате рождения и показывается рядом с ней в таблице, карточке гостя, на экране подтверждений и в экспорте. На экране подтверждений есть поиск и метки-фильтры (ожидание данных, данные дополнены, повторная заявка, признаки для проверки, оплатили, бесплатно), фильтр сохраняется после обновления страницы, а «подтвердить всех» или «отклонить всех» действуют только на показанных. Каждая карточка показывает и страну по телефону, откуда зарегистрировались и признаки для проверки. Что видят гости? Ссылка в письме (и в сообщении) открывает их форму, уже заполненную всем, что они вводили, с вашим запросом над ней; поля, отмеченные вами чипом (эл. почта, телефон, Instagram, Facebook), выделены оранжевым, а первое из них в фокусе. После отправки они видят «Данные отправлены организаторам», а у вас гость отмечен как «дополнил данные». Контакт, уже зарегистрированный на другого гостя, не пропадает молча: гость получает понятное сообщение. В карточке гостя (клик по строке) есть стрелки «предыдущий/следующий» и клавиши-стрелки, чтобы переходить между заявителями, не закрывая её; кнопки подтверждения, отклонения и запроса данных остаются сверху при прокрутке, а после решения карточка переходит к следующему ожидающему; рядом с именем - кнопки WhatsApp, Telegram, звонка и письма. «Убрать гостя» всегда запрашивает подтверждение, а регистрацию с оплатой нельзя убрать до возврата.

«Тему мероприятия» (день рождения, свадьба, мастер-класс, конференция и так далее) выбирают в редакторе, во вкладке «Содержание»; она лишь настраивает шаблоны, дизайн и подсказки ИИ.

Начали с подтверждений, а теперь хотите продавать билеты? У мероприятия с подтверждениями участия нет вкладки билетов: настраивать там нечего. Продажа билетов включается во вкладке «Настройки», в разделе «Запись на мероприятие» (туда же ведёт нажатие на метку «Подтверждения участия» рядом с названием мероприятия). После этого появляется вкладка «Билеты и оплата», устроенная сверху вниз, как думают о деньгах: сначала настройка оплаты (продажа через систему, на Stripe), затем типы билетов. Тип билета - платный или бесплатный, явным выбором в диалоге билета, и бесплатные билеты продаются без подключённого платёжного аккаунта. На событии с подтверждениями участия включение продажи билетов требует подтверждения и объясняет, что меняется: каждый гость получает личный штрихкод, а оплата проходит через систему. Приглашение, гости и настройки останутся без изменений, и мероприятие не появится в поиске без вашего явного выбора. Вернуться к подтверждениям участия (во вкладке «Настройки» или во вкладке «Билеты и оплата») можно, пока не выдан ни один билет; как только у гостя есть билет, событие остаётся с продажей билетов.

Совет: когда вы вошли в аккаунт и открываете своё живое приглашение, система узнаёт вас автоматически и показывает только вам панель быстрого редактирования (сверху на компьютере, кнопками снизу на телефоне) с «Редактировать» и «В личный кабинет». Гости её не видят. Такая же панель есть и на вашей визитке.

Деньги события: сколько поступило и когда они у вас

У каждого события с продажей билетов есть вкладка «Деньги» в редакторе: сколько поступило на самом деле, какие комиссии удержаны, сколько нетто вам, возвраты и таблица заказов, показывающая, где каждый платёж находится прямо сейчас. Когда оплата идёт через MyVisito, деньги удерживаются до окончания события (для многодневного - до последнего дня) и затем присоединяются к еженедельному переводу в понедельник на ваш счёт; вкладка показывает точные даты вашего события. Когда перевод отправлен, дошёл до банка или не прошёл, вы получаете уведомление и письмо. Валюта билетов выбирается во вкладке «Билеты и оплата» из мирового списка (шекель, доллар, евро и другие); новое событие автоматически начинается в валюте вашего аккаунта, и валюта фиксируется после первой продажи. В той же вкладке есть карточка «Приём платежей»: какой аккаунт подключён, полностью детализированная комиссия и что ещё мешает публикации; продавцы с собственным аккаунтом Stripe получают там прямой вход в панель Stripe. Подключены morning или iCount? Налоговый документ выдаётся покупателям автоматически и за билеты. А общая картина по всем событиям, включая график выручки по месяцам, открытый потенциал продаж и число заплативших клиентов, ждёт на экране «Финансы» (в группе «Управление» бокового меню), который объединяет деньги магазина, событий и встреч. Отменённое событие автоматически возвращает всем покупателям полную сумму, и вкладка денег прямо об этом говорит.

Вебинары и онлайн-мероприятия

Вебинар, лекция в Zoom или любая прямая трансляция - это просто мероприятие, которое проходит онлайн, и чаще всего бесплатное, чтобы собрать аудиторию. Во вкладке «Содержание», в разделе «Где», включите «Мероприятие проходит онлайн» и выберите, как присоединяются: вставьте свою ссылку (Zoom, Google Meet или Teams; сохраняется, только если начинается с https://) или, на платном тарифе, дайте MyVisito создать ссылку самой в момент публикации: ссылку Google Meet (через подключение Google Календаря), встречу Zoom или вебинар Zoom (через подключение Zoom на экране «Интеграции»; вебинар требует дополнение Zoom, а регистрация остаётся у нас). Созданная ссылка появляется в разделе «Где» после публикации, сдвигается вместе с датой и удаляется при отмене. Под ссылкой выберите, кто её видит: «Только записавшиеся» (по умолчанию) или «Все». В режиме «Только записавшиеся» приглашение сообщает, что ссылка отправляется записавшимся, и каждый, кто заполняет форму регистрации, сразу получает её на экране подтверждения, в письме-подтверждении, в напоминаниях перед мероприятием и в личном билете; файл календаря, который он скачивает со своей личной страницы, тоже содержит ссылку. Тот, кто не записался, нигде её не увидит, а на платном мероприятии ссылку получают только покупатели - в письме с билетом и на странице заказа. «Все» подходит для открытой трансляции без регистрации (а если регистрация выключена, ссылка показывается всегда). В каждом приглашении на предстоящее мероприятие, онлайн или офлайн, под датой идёт живой обратный отсчёт до начала (за месяц), и в момент старта он сменяется надписью «Мероприятие начинается» с кнопкой «Присоединиться онлайн» для тех, у кого есть ссылка. На визитке онлайн-мероприятие помечено «Онлайн» вместо места. Вебинар всегда открыт публике (вопрос «Для кого это мероприятие?» на нём не появляется) и по умолчанию бесплатен: записавшиеся получают ссылку и попадают в вашу аудиторию, вебинар показывается в разделе мероприятий карточки, Google включается переключателем в настройках, а оплата настраивается во вкладке «Билеты». Закрытая сессия (обучение команды, созвон группы курса) - тот же вебинар с настройками по умолчанию: Google выключен, ссылка только записавшимся, при желании ручное подтверждение. Семейная встреча в Zoom - это мероприятие с подтверждением участия и переключателем «Мероприятие проходит онлайн» в редакторе.

Адрес мероприятия

Каждое мероприятие получает постоянный адрес с ID вида myvisito.com/event/e-3ac2f1, поэтому два мероприятия с похожими названиями никогда не конфликтуют. Хотите красивый адрес вроде myvisito.com/event/dana-50? Выберите его во вкладке «QR и отправка», с мгновенной проверкой доступности, а ссылка с ID продолжит работать и после замены, так что уже отправленные приглашения не сломаются. ID каждого мероприятия виден в списке мероприятий и в редакторе, удобно, когда мероприятий много. Адрес принадлежит мероприятию, а не вашей визитке, поэтому частная вечеринка ничего не выдаёт об организаторе. Хотите знать, откуда пришли гости? Во вкладке «Продвижение + ссылки» создаются именные ссылки для отслеживания, по одной на каждое место публикации (например instagram или группа WhatsApp), и каждая ссылка показывает, сколько просмотров, регистраций и продаж пришло через неё. Адрес каждой ссылки короткий и чистый: название мероприятия и затем название ссылки (например myvisito.com/event/dana-50/instagram), без utm-меток. Платформа определяется сама: ссылка, опубликованная в Instagram, Facebook или TikTok, попадает во вкладке «Статистика» в строку «С какой платформы», у каждой ссылки есть своя разбивка (Instagram, Facebook, напрямую), а ваш Google Analytics получает это как кампанию (источник = платформа, кампания = название ссылки) без чего-либо в адресе. Важно: WhatsApp, SMS и сканирование QR открывают ссылку без «откуда» на любом сайте в мире. Поэтому ваши кнопки «Поделиться» во вкладке «QR и отправка» (WhatsApp, эл. почта, LinkedIn, QR-код и копирование ссылки) добавляют к адресу метку, и гость, пришедший через них, показывается в списке как «WhatsApp (ваша ссылка)» или «Скан QR-кода»; для любого другого места, где вы публикуете, дайте ссылке отслеживания говорящее название («группа WhatsApp»). Запускаете платную рекламу? Добавьте utm-метки рекламного кабинета сами, они всегда в приоритете, а строка кампаний считает просмотры по каждой.

Покупка на странице приглашения (издание продаж)

На мероприятии с продажей билетов страница приглашения работает как настоящий магазин: кнопок «приду / не приду» нет, вместо них всегда видны сами ряды билетов с ценой, описанием, изображением и кнопками плюс/минус для количества. Липкая панель с итоговой суммой остаётся внизу при прокрутке; выбрав количество, вы указываете имя и телефон и нажимаете кнопку безопасной оплаты, попадая прямо на страницу платежа. Кто платит комиссии с продажи? Решаете вы, на вкладке «Билеты» в блоке «Кто платит комиссии?»: по умолчанию вы берёте их на себя (покупатели платят ровно цену билета, а комиссии вычитаются из суммы, которая поступает вам), либо покупатели платят одну строку «Сервисный сбор» сверх цены, а вы получаете цену билета целиком. Сервисный сбор покрывает всё: комиссию MyVisito и платёжные расходы, и покупатели видят его уже в приглашении («+ сервисный сбор» рядом с ценой) и на странице оформления, а не как сюрприз при оплате. На вашем собственном счёте Stripe стоимость обработки рассчитана по дорогому сценарию (международная карта и конвертация валюты), чтобы вы не остались в минусе; при местной оплате Stripe возьмёт меньше, и разница останется у вас, о чём редактор сообщает. А если вы продаёте через платежи MyVisito в Израиле: сервисный сбор рассчитан точно, и вся цена билета зачисляется вам, но наш платёжный счёт американский, поэтому деньги идут к вашему банку через доллары. Точная сумма в шекелях определяется в день перевода по курсу этого дня и с этого момента отображается на экране финансов до агоры. Переключить можно в любой момент, правило действует для следующих продаж. После оплаты покупатель попадает на оформленную страницу подтверждения в цветах приглашения: знак успеха, билеты в виде заметных кнопок, сохранение в календарь и ссылка на личный кабинет (если подтверждение банка задерживается, показывается «готовим билет», и страница обновляется сама). И вы узнаёте об этом сразу: каждая продажа звонит в ваш колокольчик (со всплывающим уведомлением в системе), отправляет оформленное письмо с именем покупателя, типом билета и суммой, а список гостей обновляется сам в течение секунд. Билет также приходит по почте (и по SMS, если включено), а потерявший его гость справится сам: на странице события есть строка «Уже зарегистрированы? Отправить билет ещё раз» - гость вводит почту или телефон, указанные при регистрации, и билет отправляется повторно на сохранённые данные, без обращения к вам. Все билеты гостя ждут его и в личном кабинете (вход по одноразовому коду из письма или SMS).

Что можно поставить внутрь приглашения

Вкладка «Содержание» это конструктор: добавляйте блоки и перетаскивайте их куда нужно. Блоки такие: текст (четыре размера, выравнивание, цитата, разделитель и акцентный цвет), одно фото на всю ширину (при желании с подписью и ссылкой), карусель снимков с прошлого раза, видео с YouTube или Vimeo прямо на странице, расписание или лайн-ап, цитата и правила, которые раскрываются по нажатию. Набор намеренно закрытый, и каждый блок берёт оформление самого приглашения, так что испортить вид невозможно.

Для правил есть готовые формулировки по типу мероприятия на иврите, английском и русском: возраст, дресс-код, как добраться и парковка, вход и повторный вход, съёмка, погода, алкоголь, доступность, дети, места, изменения в программе, право на вход, потерянный билет, передача билета, неявка и отмены. Отметьте нужное, поправьте текст, а пункт об отменах сохранится как настоящая политика отмены мероприятия (та, что видят покупатели при оплате), а не второй копией в мелком шрифте.

В конце приглашения есть вопросы и ответы. Часть собирается сама из данных мероприятия: где, когда, сколько стоит, как приходят билеты после покупки, как добраться, с какого возраста и какие условия возврата. Своё вы добавляете сверху, а кнопка «Черновик с AI» составит первый вариант из фактов мероприятия, чтобы вы прочитали и отредактировали до публикации. Мы никогда не придумываем ответ: если вы не написали про парковку, ответ предложит спросить у вас. На вебинаре вопросы говорят про вебинар: как подключиться (ответ зависит от того, кто видит ссылку: на странице, записавшимся, или после вашего подтверждения), когда начало, сколько стоит участие и как записаться, без места, парковки и билета. А черновик от AI спрашивает то, что спрашивают участники вебинаров: запись, что подготовить, вопросы в эфире.

Передача билета другому человеку

Во вкладке «Билеты» выбирается одна из трёх политик передачи. «Автоматически» (по умолчанию для нового события): тот, кто купил билет и не может прийти, открывает страницу своего билета, вводит имя и телефон или почту нового владельца, и билет переходит сразу и отправляется новому человеку. «Только с моего одобрения»: запрос попадает к вам во вкладку гостей с кнопками одобрить и отклонить, билет продолжает работать до вашего решения, а запросивший получает письмо с результатом - подходит для закрытых списков, возрастных ограничений и защиты от перекупщиков. «Выключено»: билеты именные и не передаются. В обоих активных режимах вы также выбираете, до какого момента передача открыта: по умолчанию до самого начала мероприятия, а при желании за два часа, день или три дня до него. При каждой состоявшейся передаче старый штрихкод перестаёт работать в ту же секунду, поэтому один билет не пройдёт дважды, а вы получаете уведомление. Билет, уже отсканированный на входе, передать нельзя. Мы за передачу ничего не берём; организатор, который хочет комиссию, пишет это в правилах и решает вопрос с гостем сам. На странице заказа покупателя теперь видны все билеты заказа, каждый со ссылкой на свою страницу билета.

Во вкладке «Оформление» можно загрузить фон для страницы личного билета, того самого экрана, который гость показывает на входе. Штрихкод всегда остаётся на белой плашке, чтобы сканер его прочитал.

Ещё инструменты для платных организаторов:

• «Осталось X билетов». Для каждого типа билета вы выбираете, показывать ли остаток: никогда, только когда осталось мало, или всегда. Показанное число всегда настоящее.
• Пауза продаж. Живое мероприятие может приостановить продажи в одно нажатие (из меню статуса в редакторе или из списка мероприятий): страница остаётся в сети со спокойным уведомлением о паузе, возобновление - одно нажатие. Пауза не затрагивает мероприятия только с подтверждениями.
• Лист ожидания. Когда все билеты распроданы (или мероприятие заполнено), страница предлагает записаться в лист ожидания с именем и телефоном или почтой. Запись возможна только когда мест действительно нет, а записавшиеся видны на вкладке гостей, чтобы связаться с ними, когда место освободится (возврат автоматически освобождает место).
• Публикация требует подключённых выплат. Мероприятие с платными билетами не выходит в сеть, пока не подключён счёт для выплат; оно остаётся черновиком, а кнопка публикации объясняет это и открывает вкладку билетов с настройкой выплат.
• Проверка перед публикацией. Событие с продажей билетов проходит короткую проверку контента перед выходом в сеть: вы нажимаете «Опубликовать», событие получает статус «Ожидает проверки», и чистый контент одобряется автоматически за считаные минуты - событие публикуется само, а вы получаете уведомление в колокольчике, по почте и сообщением на телефон со ссылкой. События только с подтверждением прихода публикуются сразу, без проверки. Изменения уже одобренного события с продажей проверяются заново при публикации изменений, а прежняя одобренная версия остаётся в сети, так что продажи не останавливаются.
• Тема мероприятия обязательна. Тему (день рождения, свадьба, воркшоп и так далее) выбирают во вкладке «Содержание» редактора; она настраивает шаблоны и подсказки и правильно размещает мероприятие в фильтрации на сайте. На приглашениях бизнес-мероприятий также появляется полка «Ещё от организаторов» с вашими другими живыми мероприятиями, так что каждое мероприятие продвигает следующие.

Гости и рассылка приглашений из системы

Можно не ограничиваться ссылкой: внесите гостей в список - по одному, вставив целый список (имена, телефоны, адреса), выбрав из своих контактов, пригласив с прошлого мероприятия или импортировав файл (CSV, Excel или vCard, до 500 строк, с необязательной меткой на всех импортированных, чтобы потом найти их в разделе «Моя аудитория») с предварительным просмотром, который помечает каждую строку до добавления: действительна, неверный телефон, уже в списке или номер, попросивший не писать. Вкладка «Из мероприятия» - короткий путь для тех, кто проводит события снова и снова: выберите одно из своих прошлых мероприятий, отфильтруйте пришедших, записавшихся но не пришедших или только приглашённых, отметьте и добавьте. Тот, кто уже в списке, не добавится дважды, а все добавленные попадают и в «Мою аудиторию». В выборе из контактов у каждого человека видно, на скольких ваших мероприятиях он был, приходил ли он на самом деле, а также возраст и пол, если он указал их при регистрации. Перед первым добавлением списка мы просим одноразовое подтверждение: откуда ваши списки (клиенты и контакты, участники ваших прошлых мероприятий или список, перенесённый с другой платформы, где они дали согласие) и что ответственность за это согласие лежит на вас. Затем нажмите «Отправить приглашения». Каждый гость получит личное «вас приглашают» со ссылкой, которая уже знает, кто он. Письма уходят сразу. SMS (с именем отправителя MyVisito в большинстве стран) на номера, которые вы ввели сами, отправляются после одноразового подтверждения, что это люди, которых вы знаете лично и которые ждут приглашения, ровно так работают сервисы свадебных приглашений. В списке видно, кто уже приглашён и по какому каналу, с повторной отправкой для каждого гостя. Что-то изменилось? Кнопка «Сообщить гостям» отправит одно предложение всем подтвердившим. А если гость ответит на сообщение? Он получит один автоматический ответ с личной ссылкой на страницу мероприятия. У каждого тарифа есть месячный лимит сообщений, он показан перед отправкой; при необходимости можно купить разовый пакет сообщений, который не сгорает.

Важно знать: ответственность за список несёте вы. Отправляйте сообщения только людям, которые оставили вам свои данные или знают вас и ждут приглашения; купленные списки и незапрошенная массовая рассылка нарушают Условия использования и могут привести к блокировке отправки. У каждого гостя есть способ отписаться: ссылка «остановить сообщения на мой номер» внизу его личной страницы приглашения или ответ «стоп» на сообщение. Номер, попросивший об отписке, больше не получит сообщения из системы ни от одного аккаунта.

Кому можно писать SMS и кто указан отправителем

Система не полагается на заявление: она сама знает, кто передал вам телефон через MyVisito. Тот, кто зарегистрировался на событие, купил или подписался на обновления через MyVisito, получает и письмо, и SMS; список, загруженный из файла или введённый вручную, получает только письма, и так остаётся, пока человек сам не зарегистрируется через приглашение в письме (тогда он «повышается» навсегда, и для ваших следующих событий тоже). Частное событие (день рождения, свадьба) может отправлять SMS загруженному списку после одного заявления с именем и подтверждённым телефоном, в пределах скользящего месячного лимита, который растёт с возрастом аккаунта; деловое событие рассылает письма загруженному списку только из вашего инструмента или домена (интеграции), но не от нашего отправителя.

Письма гостям уходят от вашего имени: «Ваше имя» <ваш-адрес@events.myvisito.com>, ответы приходят вам, а в подвале письма указаны название и адрес вашего бизнеса. Во вкладке «Организатор» карточка «Так выглядит ваш отправитель» показывает, что именно видит гость и чего не хватает: деловому событию нужны имя для отображения, адрес для отображения и подтверждённый телефон, прежде чем приглашения уйдут по почте; частному событию достаточно имени. Каждый получатель может отписаться в один клик и указать причину; тот, кто попросил удалить его, помечается в разделе «Моя аудитория» и больше не получает ни писем, ни SMS от вашего аккаунта.

Редактор мероприятия

Экран мероприятия работает как редактор визитки: верхняя панель с названием и статусом мероприятия (адрес показывается ровно один раз, над предпросмотром), вкладки в порядке работы (сначала Редактор контента, затем дизайн, языки, билеты, QR и отправка, продвижение, организатор, гости, статистика и настройки), автосохранение каждого поля, кнопки отмены и повтора (работает и Ctrl/Cmd+Z), адресная строка с копированием и открытием над предпросмотром и живой предпросмотр в рамке телефона. Мероприятие всегда открывается на Редакторе контента: список разделов приглашения (детали мероприятия, когда, где, подтверждение участия, что спрашиваем у гостя, вопросы и ответы, а у свадьбы ещё детали свадьбы), в каждой строке краткое содержание и оранжевая отметка, если для публикации чего-то не хватает; нажатие открывает раздел на отдельной странице с кнопкой «назад». После публикации есть и вкладка Обзор (сразу после дизайна): цифры мероприятия в виде кликабельных плиток (записались, ждут подтверждения, отклонены, просмотрели, а у платного мероприятия ещё доход и с началом мероприятия число вошедших), список «Ждёт вас» со всем, что требует решения (регистрации в ожидании подтверждения, гости, дополнившие данные, сообщения об оплате, лист ожидания, запросы на передачу билета), быстрые действия (поделиться ссылкой, регистрация на входе, добавить гостей, написать гостям) и последние регистрации; каждая цифра ведёт на экран за ней. Сам список мероприятий - настоящий компактный экран управления: плитки с изображением мероприятия и четырьмя счётчиками в тех же словах (записались, ждут подтверждения, отклонены, просмотрели; счётчики подтверждения показываются только при включённом ручном подтверждении), нажатие в любом месте плитки открывает мероприятие, а нажатие на счётчик открывает список за ним, адрес мероприятия на каждой плитке как кликабельная строка (ровно как в списке визиток, с копированием), всегда видимый фильтр по статусу, публикация или возврат в черновик прямо из меню плитки, поиск, сортировка, множественный выбор с массовыми действиями и дублирование мероприятия, которое копирует содержание, оформление, типы билетов и промокоды (счётчики использований обнуляются) в новый черновик, без гостей. Каждый, кто покупает билет, автоматически попадает и в «Мою аудиторию» - как клиент и как гость мероприятий. На деловом мероприятии каждый, кто регистрируется или покупает билет, также присоединяется к вашему списку новостей (сегмент «Подписались» в аудитории) и к новостям о мероприятиях MyVisito: об этом сказано строкой в форме регистрации и на странице оплаты, без галочки, с отпиской в один клик в каждом сообщении, а страница «Условия покупки» связана ссылкой под кнопкой регистрации. Частное мероприятие (свадьба, день рождения) никого никуда не добавляет. Описание мероприятия - это редактор уровня Word: кнопки заголовков трёх размеров (поставьте курсор в строку и нажмите, чтобы сделать её заголовком; повторное нажатие возвращает обычный текст), мелкая заметка, жирный, курсив, подчёркивание, списки, цитата, разделитель, выравнивание, два акцентных цвета из палитры самого приглашения, ссылки с окном редактирования, эмодзи и даже медиа прямо в тексте: изображения (загрузка, медиатека или Unsplash, с выбором ширины и выравнивания), видео YouTube или Vimeo, которые проигрываются прямо в приглашении, и файлы для скачивания (с тарифа Premium). На приглашении всё выглядит ровно так, как вы написали. Выбора шрифта и произвольного цвета нет намеренно: шрифт и палитра выбираются во вкладке дизайна, чтобы приглашение оставалось аккуратным и единым. Нажатие на любую часть предпросмотра (заголовок, дата, место, фото) сразу открывает нужное поле. Вкладка «Статистика» показывает реальные цифры мероприятия: сколько человек открыли приглашение и откуда пришли, воронку от просмотра до подтверждения и оплаты, выручку и сколько продано билетов каждого типа. Переключатель «режим гостя» делает предпросмотр интерактивным: можно заполнить форму подтверждения ровно как гость, без реальной отправки. Дата и время остаются редактируемыми и после создания. И ровно как у визиток, у живого мероприятия есть публикация изменений: правки сохраняются как черновик, гости продолжают видеть опубликованную версию, а кнопка «Опубликовать изменения» (с янтарной точкой, пока есть неопубликованные правки) выводит их в эфир, когда вы готовы. Состояние изменений живёт в одном месте: в самой кнопке «Опубликовать изменения». Стрелка рядом с ней открывает меню, которое показывает, что именно изменилось (контент, дизайн, место, данные организатора и другое), и предлагает отмену изменений (черновик вернётся к приглашению, которое видят гости; актуальные поля вроде мест и цен не затрагиваются) и историю версий: каждая публикация сохраняет версию, предыдущую можно восстановить в черновик по значку часов на панели, и она выйдет в эфир только при следующей публикации. На плитке мероприятия в списке остаётся метка «Неопубликованные изменения», так что невозможно пропустить, что гости всё ещё видят старую версию. Важно: операционные поля (закрытие регистрации, места, цены, типы билетов) действуют сразу и не зажигают метку, потому что гости уже видят их. Вкладка «Шаблоны» разделена на шесть категорий (вечеринки, праздники и семья, бизнес, концерты и фестивали, онлайн, впечатления и поездки) с 42 шаблонами, у каждого своя фотография; галерея открывается на категории темы события, а слово в названии, например «закат» или «техно», поднимает подходящие шаблоны наверх. Все шаблоны доступны для любого мероприятия, частного или делового, на любом тарифе, включая бесплатный. Любой из них можно примерить на приглашении, а потом применить. Сохранить событие как собственный шаблон можно маленькой кнопкой в заголовке «Мои шаблоны».

Во вкладке «Гости» каждый гость - это карточка, которая читается по важности: инициалы и имя, под ними пол и возраст, метки статуса, а затем то, что гость вам написал, как настоящая цитата. Нажатие в любом месте карточки открывает панель, где сообщение идёт первым блоком, а за ним контакты, заполненные поля формы, откуда пришёл гость и хронология. Сообщение можно написать и при бесплатной регистрации, и на странице оплаты платного билета; оно также попадает в «Сообщения», чтобы вы могли ответить оттуда, и в карточку этого человека в «Моей аудитории».

Изменили дату или место живого мероприятия? Гости не останутся в стороне: перед публикацией появится короткое подтверждение, а с публикацией каждый, кто подтвердил участие, автоматически получит сообщение с новыми деталями на языке мероприятия (SMS тем, кто согласился на сообщения, остальным письмо). У купивших билет сохраняется возможность отмены (до 72 часов до начала), и она отсчитывается от новой даты. Будущие напоминания сами переходят на новую дату. А при отмене мероприятия к уведомлению можно добавить причину: выбрать готовый шаблон (ситуация с безопасностью, болезнь, погода, личные обстоятельства) или написать короткую строку своими словами - причина добавится к фиксированному сообщению, которое всегда обещает каждому покупателю автоматический полный возврат.

Оформление приглашения

Фон берётся из библиотеки изображений (готовая коллекция, поиск Unsplash на платных тарифах или ваши загрузки) или из «Дизайна с ИИ» (с тарифа Starter): система нарисует два варианта баннера по типу мероприятия, его деталям и выбранному настроению, и выбранный станет изображением приглашения. Любое загруженное или выбранное изображение распознаётся по пропорциям: квадрат (1080×1080), горизонтальное 3:2 или вертикальное 2:3, 3:4 и 4:5 попадает в приглашение целиком без окна обрезки, и лишь нестандартная пропорция (например, фото 16:9 с телефона) открывает окно положения и обрезки с выбором рамки (квадрат, горизонтальная, вертикальная) и кнопкой «Использовать целиком»; «Настроить положение» открывает обрезку в любой момент. Изображение показывается целиком везде: в приглашении, в предпросмотре редактора, на плитках мероприятий и в картинке для шаринга (ссылка, вставленная в WhatsApp или Facebook, получает картинку, которую система собирает вокруг целого постера, а не его обрезку; на картинке сверху логотип MyVisito, дата, место и адрес мероприятия, длинное название переносится на две или три строки, а не обрезается, и каждое опубликованное изменение, дата, название или фото, обновляет и картинку для шаринга). Помимо шести базовых стилей есть галерея шаблонов с настоящими фотографиями: 24 шаблона, у каждого своё фото и свои цвета, разделённые на приглашения и профессиональные шаблоны с продажей билетов, и каждая плитка - настоящая миниатюра приглашения. Нажатие на шаблон лишь примеряет его в предпросмотре, а затем вы выбираете, ровно как в шаблонах визиток: «Заменить всё» (дизайн и фоновое фото, включая замену загруженного вами фото), «Только дизайн» (лишь цвета, шрифт и макет, ваше фото остаётся) или отмену. Есть и три макета (классический, баннер с заголовком на фото и «постер целиком», который показывает загруженный вами дизайн полностью с заголовком под ним), и приглашение всегда остаётся одной колонкой, на компьютере ровно как на телефоне. Есть и свободный выбор цветов фона, выбор акцентного цвета, выбор шрифта заголовка из шрифтов визиток и фотогалерея до шести снимков на приглашении. Важно для дизайнеров и промоутеров: загруженное изображение никогда не обрезается, ни сверху, ни снизу, и на телефоне, и на компьютере; рекомендуемый размер - 1080×1080 или 1080×1350. У публичного события изображение также появляется в широком формате, в ленте событий и в письмах, поэтому размещайте главное в центре изображения. Во вкладке «QR и отправка» есть предпросмотр «как это выглядит при отправке», ровно так ссылка появится в WhatsApp; если фото не загружено, создаётся автоматическое изображение в оформлении приглашения. У QR-кода мероприятия тот же выбор логотипа в центре, что и у визиток: знак MyVisito, ваш логотип или чистый код без логотипа, на платных тарифах. Приглашение выглядит одинаково у всех, кто его откроет, включая тёмную тему. А на компьютере живое приглашение показывается как широкий постер: скруглённая рамка на тёмном фоне в цветах приглашения, с фотографией во всю ширину и более крупными заголовками; на телефоне ничего не меняется.

Языки

Пишите приглашение на одном языке и добавляйте любой язык из списка (русский, английский, испанский, французский, немецкий, японский, иврит и другие) во вкладке «Языки» редактора мероприятия, где живёт всё управление языками. Выбор языка в меню добавления сразу переводит его с помощью ИИ: все тексты, включая весь текст приглашения блок за блоком, расписание, вопросы формы, названия типов билетов, сообщение с благодарностью и правила возврата. У каждого языка виден статус: переведён и актуален, отсутствует или «исходный текст изменился», если вы правили исходный язык после перевода, и тогда нажатие на искру обновляет перевод. Любой перевод можно править вручную; очищенное поле показывает исходный язык. Удаление языка запрашивает подтверждение и не трогает исходный язык. Когда языков больше одного, на странице приглашения появляется переключатель (до четырёх языков в виде кнопок, дальше в виде меню), и у каждого языка есть свой адрес с ?lang=, поэтому во вкладке «Поделиться» вы выбираете язык ссылки и отправляете англоязычным гостям ссылку на английском. Дополнительные языки и ИИ-перевод доступны в платных тарифах. Напоминания по почте приходят на основном языке мероприятия.

QR и визитка

У каждого мероприятия есть свой QR-код для скачивания, удобный для печати и сторис; он обновляется автоматически, даже если вы измените адрес.

Ваши мероприятия на визитке

В редакторе визитки, в диалоге «Добавить раздел», есть плитка «Мои мероприятия»: раздел, который автоматически синхронизируется с мероприятиями, которые вы организуете. Как только появляется опубликованное мероприятие, у визитки под иконками контактов появляется своя вкладка «Мероприятия» рядом с «Визитка» (и «Магазин», когда есть магазин): синхронизированный раздел и есть эта вкладка, и «Мои выступления» (мероприятия, где вы выступаете) тоже попадают в неё. Список мероприятий, набранный вручную, остаётся во вкладке «Визитка»; в его форме есть одна кнопка, которая показывает вместо него ваши настоящие мероприятия. Каждое опубликованное бизнес-мероприятие появляется на визитке само, с изображением, датой, местом и ссылкой на приглашение, и исчезает с визитки при отмене или возврате в черновик, без повторной публикации визитки. У каждого мероприятия есть переключатель показа (плюс «Показать все» и «Скрыть все»), так что вы точно выбираете, какие мероприятия видны. Мероприятие в режиме подтверждения по умолчанию не появляется на визитке, но его можно показать; однократное подтверждение объясняет, что визитка публична. Визитка с живыми мероприятиями также получает кнопку «События» в нижнем меню, как кнопка магазина, открывающую список активных мероприятий. Завершившееся мероприятие исчезает с визитки автоматически, как только проходит время его окончания (в настройках отображения раздела можно оставить прошедшие серым цветом, как историю), а в редакторе прошедшие мероприятия помечены меткой «Прошло» и сгруппированы после ближайших. На визитке мероприятия всегда идут по дате, ближайшее первым, а начиная с трёх ближайших мероприятий раздел сам показывается каруселью постеров с аккуратными стрелками, чтобы длинный список не перегружал визитку. В настройках отображения можно закрепить список или постеры, и этот выбор всегда главнее.

Подтверждения участия

Гости отвечают в два нажатия: приду или не смогу (без «пока не знаю»: организатору нужен ясный ответ). У каждого гостя в списке есть личная ссылка (её можно скопировать из меню строки гостя; приглашения, напоминания и кнопка WhatsApp тоже используют её): открыв её, гость видит приветствие по имени («Здравствуйте, Дана! У вас личное приглашение»), свои сохранённые данные короткой сводкой с кнопкой изменения, и отвечает одним касанием, ничего не заполняя. Кнопка «Не смогу» видна только по личной ссылке, а также тем, кто уже ответил и меняет ответ: по общей ссылке показывается одна кнопка подтверждения, ведь никто не открывает общую ссылку, чтобы сказать, что не придёт. Отказ остаётся лёгким: узнанным гостям заполнять нечего, у остальных просят только имя. Когда мест больше нет, форма остаётся: «Приду» отключена с честной пометкой, но по-прежнему можно отказаться или уменьшить количество человек - именно это освобождает места. Небольшая строка над названием («Вы приглашены», а в свадебном приглашении «С большой радостью приглашаем вас») зависит от типа мероприятия, и её можно изменить. В редакторе, на вкладке Редактор контента, в разделе Детали мероприятия, поле Строка над названием находится прямо над полем названия, а нажатие на эту строку в предпросмотре сразу ведёт к нему. Можно написать свой вариант, а если оставить поле пустым, строки не будет; ссылка Вернуть исходный текст восстановит её. Внизу приглашения есть кнопка «Поделиться приглашением», открывающая настоящее окно шаринга: название и дата события сверху и ряд каналов - копирование ссылки, WhatsApp, Telegram, почта, Facebook, Messenger (на телефоне), X, LinkedIn и системный шаринг устройства - и все они передают чистый адрес события (никогда не личную ссылку). А на каждом живом мероприятии, включая частные, в приглашении есть «Сообщение организаторам»: обращение попадает прямо в ваши входящие и в аудиторию мероприятия, с уведомлением в колокольчике и на почту, а отправитель получает письмо-подтверждение. А в событиях с билетами тип билета может стоить 0: бесплатная регистрация с закреплённым местом и личным QR-билетом для каждого участника, вообще без оплаты. Обратите внимание: это другой сценарий, не подтверждение участия. В мероприятии с билетами, даже бесплатными, нет кнопки «Не приду» и нет «Изменить ответ». Зарегистрированные гости видят «Изменить данные» (исправляет существующую регистрацию тихо, без дополнительного уведомления вам) и «Связаться с организаторами» для вопросов; тот, кто не сможет прийти, пишет вам, а вы освобождаете место в списке гостей. Кто подтвердил, сразу видит подтверждение с заметной кнопкой «Мой личный билет», открывающей личную страницу билета с QR-кодом (билет приходит и в письме-подтверждении), а в день мероприятия вы открываете экран «Регистрация на входе» из списка гостей на телефоне. Сканирование идёт в темпе кнопки: нажимаете «Сканировать билет», камера открывается, и как только код распознан, вход отмечается сразу, камера закрывается и появляется карточка результата: зелёная плашка «Вход отмечен» со всем, что заполнил гость (полное имя, номер документа, телефон, email, количество человек и статус оплаты) и кнопка «Отменить вход» на случай ошибки; оранжевая плашка «Этот билет уже отсканирован» со временем и именем того, кто впустил первым; оранжевая плашка «Участие было отменено заранее» (или «В листе ожидания») с кнопкой «Всё равно впустить», потому что решение о госте, который отменил участие и всё же пришёл, принимает тот, кто стоит на входе; и красная плашка «Не впускать» для билета с возвратом, регистрации, которая ещё ждёт вашего одобрения, или отклонённой. «Следующее сканирование» снова открывает камеру, а красная кнопка «Остановить сканирование» закрывает её. Гости приходят не по порядку, и никто не ищет их в списке на входе. Если вы предпочитаете сверять документ перед входом, включите «Проверять документ перед входом» в меню экрана (запоминается на устройстве): тогда появляется карточка проверки с напоминанием сверить данные с документом, и впускает только нажатие «Подтвердить вход». Сверху два живых счётчика - вошли и ещё не вошли - и это ещё и кнопки (нажатие фильтрует список), с подписью «N регистраций», когда людей и регистраций разное число, плюс строка итога; после окончания события «ещё не вошли» превращается в «не пришли». Ниже полный список гостей: поиск, сегменты вошли / ещё нет / не ожидаются (ждут, отклонены, не придут), в каждой строке сказано, что именно произошло («Вошли 19:24 · Сканирование · имя»), нажатие на строку открывает все данные (возраст, телефон, почта, документ, Instagram) с кнопкой входа, и ручное подтверждение, если код не читается. Кто-то пришёл без регистрации? «Добавить гостя без регистрации» внизу списка записывает его как вошедшего: он считается во входах и статистике, но не в регистрациях. А сам гость после сканирования видит на своей странице билета зелёную плашку «Вы вошли!» с приветствием под тип события. Счётчики обновляются сразу после каждого скана, на всех экранах, включая вкладку сканирования в редакторе и список гостей. На карточке проверки заметно показан и тип билета гостя (например «2× VIP»), и метка, которую вы ему присвоили (артисты, персонал, пресса), над счётчиками заполняется индикатор входа, а тихая строка считает, сколько это устройство впустило и сколько отклонило. В режиме проверки документа рядом с «Подтвердить вход» есть отдельная кнопка «Отклонить» на случай, когда данные не совпадают (деньги на входе не двигаются - возвраты остаются во вкладке гостей), а если камера недоступна, вставка личной ссылки или ссылки билета в поле поиска сразу открывает карточку проверки. Каждое решение на входе записывается в журнал сканирований, а во вкладке данных события есть блок «Активность на входе»: сколько вошло, сколько повторных сканов, сколько отклонено, почасовой график входа (когда дверь была загружена - и анализ после события), разбивка по сканерам и сколько отсканировано по каждому типу билета. Список гостей тоже стал сильнее: поле поиска над таблицей, изменение данных гостя из меню строки (исправить телефон или имя), метка для каждого гостя с готовыми чипами, ручная отметка прихода прямо из таблицы, «Отправить билет» (повторная отправка билета на сохранённые контакты) и «Открыть билет» со страницей билета гостя. А тот, кто сканирует QR гостя обычной камерой телефона, попадает на страницу приглашения: на устройстве, которое уже работало на входе, там появляется плавающая кнопка, ведущая прямо к карточке проверки этого гостя. Стоять на входе в одиночку не обязательно: прямо на экране сканирования есть блок «Кто сканирует на входе» - вводите имя, личная ссылка создаётся и копируется, и вы отправляете её в WhatsApp тому, кто стоит на входе; а во вкладке «Вход» события вы добавляете команду сканирования в таблице, по имени на каждого помощника, и приглашение с личной ссылкой уходит сразу при добавлении - по email, если он указан, иначе через WhatsApp - а также по SMS или в Telegram, включая повторную отправку и массовую отправку всем выбранным. Человек видит детали события, принимает приглашение и получает экран сканирования на своём телефоне без аккаунта и входа. Каждый вход записывается на имя сканирующего, несколько человек могут сканировать параллельно на разных входах (устройства синхронизируются, и билет, отсканированный на одной двери, покажет «уже внутри» на другой), а любую ссылку можно мгновенно отозвать. Персональная ссылка потерялась? Команда не застрянет на входе: внизу страницы приглашения есть незаметная ссылка «Вход для персонала» (туда же ведёт сканирование QR любого гостя), где вводят email или телефон, с которыми организатор добавил человека в команду, и получают одноразовый код, либо вводят постоянный код входа, который организатор создал и отправил заранее. После одного входа браузер помнит человека 90 дней, так что случайно закрытый браузер не останавливает дверь. А если человека вообще не добавили? Он оставляет имя и контакт, организатору приходит уведомление в приложении и на почту с кнопкой подтверждения в одно касание, как запрос доступа в Google Drive: в момент подтверждения экран у запросившего обновляется сам, и он начинает сканировать. Можно спрашивать, сколько человек придёт, и тогда счёт ведётся по людям, а не по ответам, так что одна семья считается правильно. Можно задать количество мест, и приём ответов закроется сам, когда они закончатся, а также указать крайний срок. Просите профиль в соцсети (Facebook, Instagram или LinkedIn)? Введённое гостями очищается (полная ссылка становится именем пользователя, заглавные буквы и @ исправляются), имя с пробелом или недопустимыми символами отклоняется, а рядом с корректным показывается ссылка «Проверить: открыть профиль», чтобы гости убедились, что это их профиль. Настройка «Сопровождающие» в форме регистрации на мероприятиях с подтверждением участия определяет, что спрашивать о тех, кто приходит вместе: только сколько человек, полное имя каждого или полные данные каждого (те же поля, что вы включили). Сопровождающие видны в карточке гостя, на входе и в экспорте. На мероприятии с билетами нет «+1 без данных»: тот, кто берёт несколько билетов, заполняет те же поля для каждого участника, и каждый становится отдельной регистрацией в списке гостей (с пометкой «вместе с»), со своим билетом, QR-кодом и подтверждением по e-mail и в сообщении, и с отдельным решением, если регистрации требуют одобрения; повторяющиеся внутри группы телефон или e-mail отклоняются. Старая регистрация, в которой всё ещё стоит «+N», помечена оранжевым «Нет данных N участников», и из карточки гостя вы отправляете «Запросить данные участников»: участник открывает личную ссылку, заполняет всех, и регистрация разделяется. При продаже билетов «максимум на заказ» билета: это максимум, который одна регистрация может привести, включая бесплатные билеты.

Напоминания

У напоминаний своя вкладка в редакторе, и каждое напоминание в ней отвечает на четыре вопроса с одного взгляда. Когда: два поля, день и время. День выбирается из списка (за неделю, за три дня, за два дня, за день, за несколько часов или «Другая дата» для точной даты), а время вводится в поле времени, которое приходит заполненным часом самого мероприятия и меняется в каждой строке; «за несколько часов» отсчитывается от начала, поэтому его час показывается, но не редактируется. Всё по часовому поясу мероприятия, и в любом случае строка показывает рассчитанный момент, например «вт, 12 сент., 10:00», гадать не нужно. Кому: подтвердившим участие или тем, кто ещё не ответил. Как: email (без оплаты), email + SMS или только SMS; SMS появляется, когда на аккаунте есть SMS-кредиты из купленного пакета, иначе показан закрытый чип. Что происходит: строка «кому это дойдёт» показывает, сколько гостей ещё ждут, сколько получат по email, сколько по SMS и сколько кредитов это стоит, до скольких не дотянуться и сколько уже получили, плюс чип статуса (запланировано, отправляется в ближайшие минуты, отправлено частично, отправлено). Письмо-напоминание и есть билет: обложка мероприятия, «До встречи завтра» и название, обращение по имени, когда и где (со ссылкой на маршрут), фрагмент описания, а для подтвердивших гостей их личный билет с QR-кодом для входа и типом билета, плюс приглашение в календарь; те, кто ещё не ответил, получают обложку, детали и кнопку подтверждения. У каждого напоминания есть Предпросмотр (настоящее письмо с примером QR и именем-примером и настоящий текст SMS со стоимостью SMS в кредитах) и Отправить сейчас: уходит сразу всем, кто ещё не получал, порциями с живым индикатором прогресса, и никто не получит дважды; если кредитов не хватает, предлагается пакет. Под списком Журнал отправок показывает каждое ушедшее напоминание: гость, напоминание, канал, статус доставки и кредиты (email всегда бесплатно), с фильтром по напоминанию. Из меню строки гостя в списке гостей можно отправить напоминание одному гостю. Автоматические напоминания уходят в течение пятнадцати минут от выбранного момента, до пяти напоминаний на мероприятие, и каждое новое мероприятие начинается с двух готовых (можно удалить все). Оставьте email обязательным полем формы записи (по умолчанию); если сделать его необязательным, вкладка предупредит. Автоматические SMS (с именем отправителя MyVisito) уходят только гостям, которые сами оставили телефон в форме подтверждения; тем, кто не ответил, напоминают в WhatsApp одним нажатием из списка гостей, и это работает на любом тарифе. Сами автоматические напоминания доступны на любом платном тарифе, начиная со Starter; на бесплатном тарифе вкладка показывает закрытую карточку, а два напоминания, с которыми рождается каждое мероприятие, начнут уходить, как только откроется тариф.

Когда мероприятие завершилось

Время окончания и место обязательны для публикации: так система точно знает, когда мероприятие закончилось (если площадка ещё не выбрана, включите «Место будет объявлено позже», и приглашение скажет это корректно). После времени окончания мероприятие отображается как «Завершилось», в редакторе и в списке (под заголовком «Завершённые»), а редактирование блокируется, менять приглашение, которое уже прошло, нет смысла. Два пути дальше: «Дублировать в новое мероприятие», которое копирует оформление, содержание, типы билетов и промокоды (счётчики использований обнуляются), обнуляет гостей, данные и доходы и переносит дату на ближайший тот же день недели (так и запускают еженедельное мероприятие, у каждого выпуска своя статистика), или снятие с публикации, возвращающее мероприятие в редактируемый черновик. Гости, сообщения, данные и финансы завершившегося мероприятия остаются доступными как обычно.

Утро после: итоги мероприятия

Наутро после завершения (около 09:00 по часовому поясу события) приходят уведомление и письмо с отчётом, а вкладка обзора превращается в экран итогов: сколько зарегистрировались, сколько реально вошли, кто не пришёл, просмотры приглашения, конверсия из просмотра в регистрацию, выручка, платные билеты против бесплатных. На старших тарифах отчёт включает также источники трафика, возвращающуюся и новую аудиторию (по сравнению с вашими прошлыми событиями), использование промокодов, клики по бонусу после регистрации и разбивку по возрасту и полу, когда форма их собирала. Строка, не входящая в тариф, показана заблокированной, а на бесплатном тарифе виден только фрагмент и письмо не отправляется.

Перенос даты, когда гости уже зарегистрированы

Переносите мероприятие? Если дата меняется, когда уже существуют билеты, промокоды или дедлайны, система предлагает в одно касание «сдвинуть всё вместе с событием»: окна продаж, сроки входа, действие промокодов, дедлайн подтверждений и отложенные сообщения смещаются на то же расстояние, а напоминания и так привязаны к событию и переезжают с ним. Хотите вручную? Каждое поле, которое больше не сходится с новой датой, получает жёлтую метку с переходом к нему, а публикация запросит одно явное подтверждение, не блокируя. И публикация переноса даты в живом событии всегда спросит, сообщить ли гостям, которые уже подтвердили участие.

Показ в сообществе и в Google

Мероприятие с включённой видимостью в поиске (возможность открывается вместе с продажей билетов) проходит короткую автоматическую проверку контента: корректный контент одобряется за минуты, пограничный случай ждёт человека. Статус виден рядом с переключателем в настройках мероприятия. Одобренное мероприятие получает настоящее распространение: Google, полку «Из сообщества MyVisito» в ленте мероприятий в приложении и публичную доску мероприятий на myvisito.com/events, где мероприятия сообщества идут первыми, рядом с подборкой событий со всего интернета. Приглашение также показывает организатора со ссылкой на вашу визитку, так что каждое мероприятие работает на вас. Визитку вы выбираете во вкладке «Организатор» мероприятия: по умолчанию это основная визитка, можно выбрать любую другую опубликованную визитку или «Без визитки», а имя и фото берутся из визитки автоматически, чтобы не вводить их дважды (введённое имя или загруженное фото всегда важнее). Частное мероприятие с подтверждениями участия тоже может показывать данные организатора: они появляются, только если вы указали имя или выбрали визитку, и ничего, что вы не заполнили, не раскрывается. Над заголовком приглашение показывает «Организует» и название вашего бренда (поле во вкладке «Организатор», над именем организатора; оно ведёт на вашу визитку, если она привязана), а в разделе организатора одна кнопка «Связаться с организаторами» открывает окно с брендом, организатором, почтой и телефоном, кнопками WhatsApp, почты и визитки, а у мероприятия, принимающего деньги, ещё и с юридическим именем, регистрационным номером и адресом ответственного продавца, которые закон о защите прав потребителей требует показывать до покупки (у бесплатного или частного мероприятия такого блока нет). В этом окне «Написать организаторам» открывает форму сообщения: гости выбирают тему (вопрос о событии, отмена билета, передача билета, оплата или квитанция, другое), и тема подставляет готовый шаблон сообщения, который можно отредактировать; есть поле для номера заказа или ID, а телефон и почта обязательны оба, чтобы вы всегда могли ответить. Сообщение приходит вам на экран «Сообщения» с темой в начале строки и в раздел «Моя аудитория» (вкладка «Гости мероприятий»), с уведомлением в колокольчике, по почте и в WhatsApp, а отправители получают письмо-подтверждение с копией своего сообщения. Отклонение никогда не снимает приглашение с публикации, оно просто не продвигается. Мероприятие только с подтверждениями участия нигде не показывается. Каждое событие рождается закрытым для Google, и экран управления событиями показывает это прямо: на каждом событии есть метка «Частное», «На проверке» или «В Google», в меню события видимость меняется для одного события, а выделив несколько, можно скрыть или показать все сразу (плюс «Снять с публикации»: страница уходит из сети без уведомлений и возвратов, в отличие от отмены). Когда ранее видимое событие скрывают, система также уведомляет поисковые системы, чтобы оно быстро исчезло из поиска. Также можно задать минимальный возраст гостей (если в форме запрашивается дата рождения, возраст проверяется по ней без отдельного вопроса; без даты рождения гости отмечают, что им достаточно лет) и политику отмены и возврата для платных билетов, она видна на странице и при оплате.

Продвижение мероприятия

К профессиональному мероприятию можно подключить собственные инструменты измерения, во вкладке «Продвижение + ссылки» (там собраны все инструменты продвижения): пиксель Facebook, пиксель TikTok и Google Analytics. Пиксели передают просмотр страницы и настоящие конверсии: отправленное подтверждение участия засчитывается как лид, а нажатие на покупку билетов - как начало покупки, так что вы запускаете кампании и видите реальные результаты в своём рекламном кабинете. Для билетных мероприятий можно добавить токен Meta Conversions API, и каждая покупка будет уходить в Facebook прямо с сервера. Вместе со ссылками с отслеживанием и строкой кампаний во вкладке «Статистика» этого достаточно, чтобы рекламировать мероприятие и понимать, что действительно работает.

Отмены, возвраты и куда идут деньги

Перед продажей первого билета система один раз просит две вещи: короткое подтверждение условий организатора (вы продавец билетов, и ответственность за мероприятие, его разрешения и чарджбэки лежит на вас) и написанную политику отмены для мероприятия. Без политики отмены продавать нельзя: покупатели видят её в приглашении и ещё раз на странице оплаты, всегда рядом с законным минимумом - отмену билета можно запросить до 72 часов до начала, а законные права потребителей действуют всегда.

Каждый покупатель билета получает фирменное письмо-подтверждение со ссылкой на личную страницу заказа. Оттуда покупатели пишут вам и отправляют запрос на отмену; отвечайте в течение 7 дней, а запрос в рамках законного права, оставшийся без ответа, одобряется автоматически, и деньги возвращаются. Возвращённый билет автоматически освобождает место, и продажа снова открывается, если мероприятие было заполнено.

Нужно отменить только часть заказа? Пожалуйста. Покупатель трёх билетов, который хочет отменить один, пишет об этом со страницы заказа, а вы делаете точный частичный возврат: кнопка «Возврат средств» на строке гостя во вкладке гостей (или на заказе в экране заказов) открывает выбор количества, Stripe возвращает ровно сумму выбранных билетов, гость остаётся подтверждённым с меньшей компанией, освободившиеся места возвращаются в продажу, а QR-коды отменённых билетов перестают работать на входе. Каждый покупатель также получает официальную квитанцию Stripe об оплате, а при любом возврате, полном или частичном, автоматическую квитанцию о возврате - по всему миру. Налоговый счёт, где он требуется, выставляете отдельно вы как продавец.

На входе: первое сканирование билета впускает гостя и записывает, кто и когда сканировал; повторное сканирование того же билета никогда не впускает снова - экран показывает «уже вошли» со временем и точкой входа, и только явная отмена меняет это. Билет, отменённый с возвратом денег, на входе отклоняется с понятным объяснением.

Отменили мероприятие? Каждый покупатель автоматически получает полный возврат на исходный способ оплаты, а все гости - уведомление; от вас ничего не требуется. Перед отменой показывается ясное предупреждение, а после видно, сколько заказов возвращено. Мероприятие с оплаченными билетами нельзя удалить напрямую: сначала отмена (возвраты выполняются автоматически), потом удаление. Гости, которые просто не пришли, не имеют права на автоматический возврат, если ваша политика не говорит иное.

А ваша выплата? На платёжном канале MyVisito (продавцы в Израиле) выручка от билетов высвобождается через 3 дня после окончания мероприятия и уходит еженедельным переводом в понедельник на ваш банковский счёт - а высвободить можно и раньше: после мероприятия во вкладке финансов появляется кнопка подтверждения в один тап, что событие состоялось (фиксируемое заявление), и деньги высвобождаются сразу и попадают в ближайший понедельничный перевод. Для обычной выплаты не нужно никакого одобрения. Если мероприятие завершилось, билеты были проданы, а на входе не отсканирован ни один (так бывает, когда билеты просто не сканируют), мы попросим то же подтверждение; оно фиксируется, и всё идёт по расписанию, и лишь открытые запросы покупателей на возврат задерживают перевод до их разрешения. С собственным счётом Stripe средства поступают напрямую по графику Stripe. Сам список гостей - полная таблица: имя, телефон, почта, статус, число гостей, оплата (реальная сумма из заказа), как и когда зарегистрировались; нажатие на гостя открывает панель со всем, что он указал в форме (ответы, ссылки на соцсети, заметки), кнопками копирования и всеми действиями. Отмечайте гостей галочками, чтобы экспортировать именно их или написать только им, и фильтруйте по «Вошли», «Отменили» (с возвратом денег) и «Не завершили оплату». Экспорт - одна кнопка «Экспорт CSV», которая открывает окно выбора столбцов (всё, только имена, контактные данные или любой набор: телефон, эл. почта, статус, число гостей, тип билета, оплаченная сумма, КАК зарегистрировался каждый гость, включая имя ссылки отслеживания, дата и время, кто действительно пришёл, и колонка для каждого вопроса, на который отвечали гости). Выбор запоминается, файл открывается прямо в Excel, экспорт учитывает активный фильтр или ваш выбор. Статус больше не одна запутанная колонка: таблица разводит три вопроса по трём колонкам - «Регистрация» (записались / придут / купили билет), «Одобрение» (кто из команды решил и когда) и «Вход» (когда вошли, сканированием или вручную, и кто впустил; после события те, кто не вошёл, помечены «Не пришли»). В экспорт добавлены «Впустили» и «Способ входа». «Добавить гостя» открывает полный диалог со всеми полями регистрации (включая ваши вопросы) и итоговым статусом: приглашены / записались / вошли сейчас / пришли без регистрации, а после события также вошли или не пришли - всё попадает в статистику. Плитки над таблицей («Записались», которая считает людей, а не регистрации, с «N регистраций» под ней только когда числа расходятся; «Вошли», как только кто-то вошёл, с числом пришедших без регистрации; «Не пришли» после окончания; ждут; и красная «Отклонены», когда такие есть) одновременно являются фильтрами: нажатие фильтрует список, повторное нажатие возвращает всех; «Не ответили», «Не придут» и «Отклонены» появляются, только когда есть кого считать. Над таблицей: поиск, меню «Фильтр» по статусу, источнику, стране по телефону и типу билета, одна главная кнопка, меню действий и кнопка, открывающая таблицу на весь экран; оранжевые метки появляются только для того, у чего нет своей плитки (дополнили данные, сообщили об оплате, признаки для проверки). Каждый заголовок колонки сортирует. На телефоне над карточками гостей есть строка «Выбрать все». Рядом с телефоном с иностранным кодом показывается название страны, а блок «Откуда зарегистрировались» в карточке гостя показывает местоположение по IP-адресу, сеть и устройство и как пришли (Google, ссылка отслеживания или напрямую). Если что-то не сходится (часы браузера не совпадают с местоположением по IP, сеть сервера или VPN, код телефона другой страны), появляется оранжевый признак с пояснением; это подсказки для проверки, а не доказательство, поэтому поговорите с гостем, прежде чем решать. В редактировании гостя можно исправить и данные регистрации (пол, дату рождения, удостоверение, соцсети, вопросы) и сопровождающих, и это не считается ответом самого гостя. Вкладка «Статистика» добавляет в воронку строку «Пришли», строку «вошли по сканированию X из Y проданных билетов», а после события целый блок «Посещаемость»: зарегистрировались против вошли, не пришли, кто пришёл без регистрации, доля пришедших и разбивка по источнику, полу и возрасту (когда форма их собирала; иначе честно написано «не собиралось»).

Команда события и ссылки для отслеживания

Большое событие не организуют в одиночку. Во вкладке «Команда» в редакторе события вы приглашаете участников в четырёх ролях: совладелец (событие появляется у него на экране «Мои события» и на панели точно так же, как у вас: та же карточка события с обложкой, кто зарегистрировался, просмотры и финансы, и все вкладки редактора ему открыты; только три вещи остаются за вами: публикация, отмена и удаление события, настройки оплаты и управление командой. Изменение настроек оплаты, например ссылки на оплату или цены, идёт через «запрос на изменение» во вкладке финансов, вступает в силу только после вашего явного подтверждения, а для отправки запроса нужен подтверждённый телефон), управление (редактируют контент, работают с гостями и регистрацией на входе, без доступа к настройкам денег, публикации и удалению), продвижение (личная ссылка с отслеживанием) и сканирование на входе. Приглашение уходит в WhatsApp, фирменным письмом, по SMS или скопированной ссылкой, и когда вы вводите почту в диалоге приглашения, система сразу говорит, есть ли уже аккаунт MyVisito с этим адресом (тогда приглашение подключится к нему) или ссылка приведёт к бесплатной регистрации. Получатель входит с бесплатным аккаунтом MyVisito (существующий аккаунт подключается автоматически, стоит открыть ссылку под своим входом), а у промоутера и сканирующего событие появляется в разделе «События, где я в команде» с личной страницей: его ссылка, только его цифры и согласованная с ним комиссия (совладелец и управляющий получают полную карточку события в своём списке). Комиссия задаётся каждому участнику отдельно, процент с продаж или фиксированная сумма за билет; она прозрачна обеим сторонам и считается по продажам, пришедшим через личную ссылку, за вычетом возвратов. Важно: оплата билетов всегда поступает на подключённый счёт организатора, а расчёт по комиссиям - между вами: система считает и показывает, оплату вы организуете сами. В той же вкладке создаются и просто ссылки для отслеживания, без приглашений: даёте каждой имя (группа WhatsApp, рекламный канал) или просто выбираете, сколько создать, и они получают номера автоматически, до 25 за раз, а адрес всегда короткий (название мероприятия и затем название ссылки), при желании привязываете ссылку к участнику команды (при создании или позже - её цифры учитываются в его личном отчёте), делитесь и видите по каждой ссылке просмотры, регистрации, продажи, доход, сколько человек реально вошло на входе (число, по которому закрывают сделку с диджеем или промоутером) и конверсию.

А чем это отличается от тарифов Teams? Команда события - это помощь на одном конкретном событии, без доступа к деньгам и чувствительным настройкам. Тариф Teams - это одна компания: у постоянной команды полный доступ ко всем событиям, визиткам, магазину и общей аудитории, из одного места.

Кому это доступно

Создавать мероприятия можно на любом тарифе, включая бесплатный. Разница в том, сколько активных мероприятий идёт одновременно: одно на бесплатном тарифе, до 5 на Starter и без ограничений на тарифах Premium, Max и Teams Max. Черновики никогда не считаются, а следующее мероприятие выходит в эфир, когда текущее завершится или будет отменено. Продажа билетов через MyVisito открывается на тарифе Starter (подтверждения, бесплатная регистрация и бесплатные билеты доступны на любом тарифе, а на бесплатном тарифе платные билеты можно уже создать в черновике; кнопка публикации открывает переход на Starter): комиссия платформы 5% на Starter, 0% на Premium и 0% на Max, всегда плюс сбор за обработку платежа и всегда с подробной разбивкой до включения. Инструменты организатора, команда события и ссылки для отслеживания, регистрация на входе, экспорт списка гостей и статистика мероприятия, доступны на любом тарифе, включая бесплатный. Автоматические напоминания и сообщения гостям открываются на любом платном тарифе, начиная со Starter (почта там без оплаты; SMS-напоминания расходуют SMS-кредиты из пакета, который покупается в системе).

Отправить снова, выбрать канал и отменить решение

Отправили ссылку, которая не сработала? Хотите отправить билет или напоминание ещё раз? Выделите гостей в списке (или откройте меню строки одного гостя) и выберите, что отправить снова: приглашение, билет с подтверждением или напоминание, в том числе тем, кто уже ответил. В диалоге видно, как именно это уйдёт: email, SMS или оба канала (SMS доступны, когда на аккаунте есть пакет SMS), скольких людей реально достигает каждый канал (SMS уходят только тем, кто сам ввёл свой номер), и можно добавить короткое сообщение, например «прежняя ссылка не работала, вот новая», оно появится в начале письма и в конце SMS.

Одобрили или отклонили кого-то по ошибке? В меню строки есть «Отменить решение» с двумя путями: **отмена с запросом данных (рекомендуется)», когда гость получает вежливое «для завершения одобрения нужна ещё одна деталь» (готовый текст можно изменить) и регистрация ждёт завершения, или тихая отмена, когда гость возвращается в «Ожидают» без сообщения и вы решаете заново, когда удобно. Новое решение отправит нужное сообщение (одобрение или отказ с причиной). Оплативший гость сохраняет билет, но на входе его не пропустят, пока он в ожидании (сканер видит понятный отказ с причиной), а его личная страница билета скрывает штрих-код и показывает статус и запрос на дополнение; повторное одобрение отправит тот же самый билет. В истории гостя видно, кто отправлял снова и кто отменял решение.