Как вы получаете деньги в MyVisito: полное руководство

Самый важный принцип: выручка от ваших продаж приходит к вам. С собственным платёжным счётом покупатели платят напрямую на него. На израильском маршруте MyVisito принимает оплату через Stripe и переводит выручку на израильский банковский счёт автоматически после периода безопасности (мероприятия и встречи высвобождаются до 3 дней после встречи, курс с датой старта высвобождается через 3 дня после открытия и не раньше чем через 14 дней с момента покупки, остальные товары по выбранной политике отмены предложения; переводы отправляются раз в неделю, по понедельникам). На любом маршруте продавцом ваших товаров остаётесь вы.

Способы оплаты

• Собственный Stripe: подключается в один клик из MyVisito; выручка поступает в аккаунт Stripe продавца. Список стран.
• Stripe в Израиле: защищённая настройка через MyVisito, оплата на Stripe и еженедельный перевод по понедельникам на израильский банковский счёт после периода безопасности.

Что MyVisito делает, а что нет

Делает: показывает товары, строит страницы продажи и оплаты, записывает заказы, выдаёт файлы и доступ после оплаты, отправляет письма покупателям и предоставляет экраны управления.

При собственном аккаунте Stripe MyVisito не удерживает деньги. На израильском маршруте MyVisito принимает оплату через аккаунт Stripe платформы и переводит выручку по опубликованным правилам переводов и риска. На обоих маршрутах данные карты обрабатывает Stripe. Полная картина: Зоны ответственности и Условия использования.

Частые вопросы

Когда деньги придут ко мне? На собственном аккаунте средства поступают по графику Stripe. В Израиле переводы отправляются раз в неделю, по понедельникам, после периода безопасности: деньги за мероприятия и встречи высвобождаются до 3 дней после встречи (а после подтверждения, что мероприятие состоялось, сразу), курс с датой старта высвобождается через 3 дня после открытия и не раньше чем через 14 дней с момента покупки, остальные товары по политике отмены, выбранной на предложении (окно возврата держит деньги до его закрытия; цифровой товар без возвратов высвобождается через несколько дней безопасности). Новые продавцы: пока первый перевод не выплачен, продажа цифрового товара или курса высвобождается через 7 дней с покупки (и не раньше условий отмены товара), один раз. Первый перевод проходит короткую автоматическую проверку перед отправкой, а свыше 500 долларов США отправляется часть до этой суммы, остальное уходит в следующий понедельник; так работает каждый платёжный сервис в мире (Stripe по той же причине удерживает первый вывод с собственного аккаунта 7-14 дней). Есть доступный остаток и не хочется ждать понедельника? На экране финансов есть кнопка «Перевести в банк сейчас», мгновенный перевод, бесплатно, раз в день. Она открывается через 30 дней после первой продажи и после выплаты первого еженедельного перевода; до тех пор экран показывает, когда она откроется, а деньги уходят в понедельник как обычно. В обоих случаях перевод оформляется сразу, даже если обработка платежа по продаже ещё завершается; деньги выходят с нашего американского аккаунта Stripe после завершения обработки, а израильский банк показывает их на счёте через 2-3 рабочих дня после выхода, поэтому с момента перевода до фактического появления денег проходит до 7 рабочих дней. На экране финансов указана точная дата, когда выплата выходит из Stripe в банк (по данным Stripe), и экран говорит «на банковском счёте» только после того, как окно рабочих дней банка прошло. До перевода сумма в шекелях помечена как ориентировочная, потому что курс фиксируется в день перевода; после перевода отображается сумма, которая действительно поступила на счёт, вплоть до агоры.

Может ли MyVisito задержать мои деньги? Только на израильском маршруте, по правилам периода безопасности, возвратов и проверок риска, указанным в условиях и на экране «Финансы».

Покупатель обратился в MyVisito по моему заказу, что это значит? Прежде всего, это не происходит автоматически: обращение покупателя попадает к команде MyVisito, и человек читает его вместе с вашей перепиской с покупателем на странице заказа. Только если ваш ответ действительно нужен, вы получите одно уведомление (колокольчик и письмо) с просьбой ответить. Ваши выплаты идут как обычно на любом этапе: обращение покупателя не задерживает ваши деньги. Если жалоба необоснованна, она закрывается и не засчитывается против вас. Если мы попросили вас ответить, а покупатель около недели не получил ответа, мы берём это на себя, и если окажется, что он не получил оплаченное, мы можем вернуть ему деньги (уже переведённая вам сумма вычитается из следующего перевода).

Что делать при запросе возврата? Возвраты - ваша ответственность, по вашей политике и применимому праву. В Stripe возврат делается прямо с экрана заказов. Все детали.

Нужен ли бизнес-счёт в банке? По требованиям выбранного платёжного провайдера. MyVisito своих требований не добавляет.

Какие комиссии я заплачу? Собственный Stripe: комиссия Stripe плюс комиссия MyVisito по тарифу (8% на Starter, ноль на Premium и Max). Израиль: одна общая комиссия: 11% на Starter, 8% на Premium и 3% на Max, включая эквайринг, конвертацию и перевод, столько же для билетов. Полный разбор.

Можно ли сочетать способы оплаты? Платные продажи сейчас проходят через Stripe. Конкретный маршрут выбирается по стране бизнеса и доступному подключению.